В Ульяновской области каждый гражданин имеет право обратиться к высшему региональному руководству –
к губернатору и правительству – с предложениями, вопросами, претензиями и жалобами.
Ниже собраны все необходимые сведения: как оформить обращение, куда его отправить, какие каналы
доступны, а также график личного приёма и контактные данные.

Кратко о губернаторе Ульяновской области

Сергей Иванович Морозов – действующий губернатор Ульяновской области (с 7 апреля 2016 г.).
Член партии «Единая Россия», юрист‑правовед по образованию.
За годы работы в должности он неоднократно выступал с инициативами по развитию инфраструктуры,
улучшению качества коммунальных услуг и поддержке малого бизнеса.
Если у вас возникли вопросы к его деятельности – вы можете оформить официальную жалобу.

Как подать жалобу в адрес губернатора и правительства Ульяновской области

Онлайн‑форма на официальном сайте

На сайте ulgov.ru в разделе «Отправить обращение»
размещена форма электронного документа. Заполняя её, вы указываете:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
2. Текст обращения (жалоба, предложение, запрос);
3. При необходимости – прикрепляете сканы документов.

После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Электронная почта

Письмо можно направить на официальный адрес mailulgov.ru.
В теме письма укажите «Жалоба / Обращение», а в тексте подробно опишите проблему и приложите доказательства.

Личный кабинет (ЛК «Обращения граждан»)

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет.
В нём можно:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус уже поданных жалоб;
• Получать ответы от сотрудников приёмной.

Письменное обращение по почте

Адрес приёмной:
Губернатор Ульяновской области,
ул. Соборная, д. 1, г. Ульяновск, 432001, Россия.
На конверте укажите «Вниманию Губернатора Ульяновской области – жалоба».

Телефонная горячая линия

Горячая линия губернатора:
8 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Оператор принимает обращения в любой момент, фиксирует их в системе и передаёт в приёмную.

Личный приём (личный прием)

Приём граждан в личном кабинете проводится по предварительной записи.
Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте ulgov.ru
или позвонив по горячей линии.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: http://www.ulgov.ru
• Электронный адрес: mailulgov@ulgov.ru
• Телефон (горячая линия): 8 (8422) -5‑55‑55
• Факс: 8 (8422) -5‑55‑56
• Почтовый адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Соборная, д. 1
• Личный кабинет граждан: http://lkog.ulgov.ru/

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00 (по предварительной записи)
Суббота, Воскресенье	Выходные

* Приём без записи возможен только в экстренных случаях и в ограниченное время.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел регистрации и распределения обращений – принимает и классифицирует все поступившие жалобы.
• Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
• Отдел работы с общественными организациями – взаимодействует с НКО и профсоюзами.
• Отдел контроля исполнения – следит за выполнением принятых решений.
• Служба информационного обеспечения – отвечает на запросы в режиме онлайн и по телефону.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник приёмной	Алексей Русских	8 (8422) -5‑55‑57
Заместитель начальника (регистрация)	Ирина Петрова	8 (8422) -5‑55‑58
Главный юрист	Владимир Кузнецов	8 (8422) -5‑55‑59

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра обращений.

1. Иванов А. (2024‑03‑12): «Обратился через личный кабинет с жалобой на несвоевременный вывоз мусора. Ответ получил через 3 дня, проблему решили в течение недели. Спасибо за оперативность!»
2. Смирнова Е. (2023‑11‑05): «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, записал обращение, но решение заняло более месяца. Надеюсь, в следующем году ускорят процесс.»
3. Петров Д. (2022‑07‑19): «Личный приём в офисе – удобно, но запись требуется заранее. Сотрудники помогли оформить документы, ответ получили в течение 10 дней.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус своей жалобы?

Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» укажите номер обращения. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Для регистрации обращения требуется указать минимум ФИО и контактный телефон. Анонимные обращения не рассматриваются, так как невозможна обратная связь.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет сообщено заявителю.

Осуществление гражданского контроля над работой регионального руководства – важный элемент демократии.
Ульяновская область предоставляет широкий спектр каналов для подачи жалоб: онлайн‑форма, электронная почта,
личный кабинет, телефонная горячая линия и личный приём. Пользуйтесь тем способом, который удобнее
именно вам, и следите за статусом своего обращения.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение проблемы.