Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

https://ginspektsiya.mos.ru – главный портал
Государственной инспекции Москвы, где размещены нормативные документы, новости, формы заявлений
и возможность онлайн‑обращения.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00. Оператор принимает обращения по вопросам:

• нарушения трудового законодательства;
• контроля за соблюдением санитарных норм;
• защиты прав потребителей;
• экологического надзора.

Телефоны для прямых обращений

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел трудовых отношений: +7 (495) -23‑45‑68
• Экологический надзор: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел по защите прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@ginspektsiya.mos.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет (см. ниже).

Личный кабинет

https://lk.ginspektsiya.mos.ru – сервис
для физических и юридических лиц:

1. Регистрация и вход в систему;
2. Подача заявлений и жалоб онлайн;
3. Отслеживание статуса рассмотрения;
4. Получение электронных копий решений и актов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, офис 215.
Вход со стороны: главный вход здания, этаж 2.
Контактный телефон приёмного отдела: +7 (495) -23‑45‑71.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	— (приём не осуществляется)

Структура и отделы

Государственная инспекция Москвы состоит из следующих основных подразделений:

• Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда и санитарных норм.
• Отдел экологического контроля – мониторинг выбросов, обращений с отходами.
• Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан и юридических лиц.
• Отдел кадров и внутреннего аудита – работа с персоналом инспекции.

Руководство

На 2026 год в структуре инспекции работают следующие руководящие лица:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор Государственной инспекции Москвы	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑72
Заместитель директора – по трудовым отношениям	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -23‑45‑73
Заместитель директора – по экологическому надзору	Смирнов Дмитрий Алексеевич	+7 (495) -23‑45‑74
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Петрова Елена Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑75

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, личный кабинет и публичные площадки:

• Положительные:
  • «Быстро ответили на мой звонок, предоставили чёткие рекомендации по оформлению жалобы» – И. Смирнова, 2025 г.
  • «Личный кабинет удобный, статус моего обращения меняетcя в реальном времени» – А. Кузнецов, 2024 г.
• Негативные:
  • «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное – пришлось ждать более часа» – В. Лебедев, 2025 г.
  • «Не всегда удаётся дозвониться по горячей линии в часы пик» – О. Михайлова, 2024 г.

Для улучшения качества обслуживания инспекция регулярно проводит опросы и учитывает полученные замечания.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (труд, экология, защита прав потребителей и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы: копии договоров, акты, фотографии, скриншоты.
3. Выберите удобный канал:
   • Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
   • Онлайн‑заявление в личном кабинете – возможность прикрепить файлы.
   • Личный приём – если требуется личное присутствие.
4. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – это ускорит процесс рассмотрения.
5. Сохраните номер обращения (выдается автоматически) и следите за статусом в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы
• Отчёты о проверках
• Обратная связь и предложения

Помните: своевременное обращение в Государственную инспекцию помогает защитить ваши права и улучшить условия жизни в Москве.