Губернатор Рязанской области — Павел Викторович Малков.
Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить обращение напрямую в правительство региона. Ниже собраны все необходимые сведения: от способов подачи до контактных данных, графика работы приёмной и отзывов граждан.

Почему стоит писать официальное обращение?

• Гарантированная регистрация. Любое письменное или электронное обращение регистрируется в течение трёх дней.
• Прямой канал связи. Ваше сообщение попадает к руководству региона, а не теряется в «публичных» соцсетях.
• Возможность получить ответ. По закону органы обязаны ответить в разумный срок (обычно 30 дней).
• Участие в управлении регионом. Ваше мнение учитывается при формировании региональной политики.

Как написать обращение: пошаговый план

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • Жалоба — о нарушении прав, плохом обслуживании и т.п.;
   • Предложение — идеи по развитию инфраструктуры, культуры, туризма;
   • Благодарность — за работу государственных служащих.
2. Соберите необходимые данные. Укажите:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Адрес проживания (для письменного обращения);
   • Номер паспорта (по желанию, для ускорения обработки).
3. Сформулируйте текст. Структура обращения:
   • Шапка. «Губернатору Рязанской области Павлу Викторовичу Малкову»;
   • Вводная часть. Кратко опишите проблему/предложение;
   • Основная часть. Приведите факты, даты, документы;
   • Требования/просьбы. Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете;
4. Выберите способ подачи. См. раздел Контактные данные.
5. Отправьте обращение. Сохраните копию и номер регистрации (если получен).
6. Отслеживание статуса. Через личный кабинет на сайте ryazangov.ru или по телефону горячей линии.

Онлайн‑обращение через официальный сайт

Самый быстрый способ – воспользоваться формой на портале https://www.ryazangov.ru/reception/message/.

• Зайдите в личный кабинет (регистрация по e‑mail и паролю).
• Выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
• Заполните поля: ФИО, контактные данные, текст обращения.
• Прикрепите сканы документов (если есть).
• Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки.

Письменное обращение (по почте или в приёмную)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по одному из адресов:

• Почтовый адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30.
• Адрес приёмной: г. Рязань, ул. Ленина, д. 28 (приёмная Правительства Рязанской области).

Письмо должно быть подписано и иметь обратный адрес. После поступления в приёмную оно будет зарегистрировано в течение трёх дней.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.ryazangov.ru
Горячая линия (для граждан)	+7 (4912) -7‑22‑71
Горячая линия (приёмная губернатора)	+7 (4912) -9‑04‑04
Электронный адрес	info@ryazangov.ru
Личный кабинет	https://www.ryazangov.ru/portal/login
Личный приём (офис)	г. Рязань, ул. Ленина, д. 28, приёмная Правительства Рязанской области
График работы приёмной	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.

Структура и отделы, отвечающие за обращения

• Отдел приёма и обработки обращений граждан – основной контактный пункт.
• Пресс‑служба – ответы по вопросам СМИ.
• Юридический отдел – проверка правовой части жалоб.
• Отдел социального развития – рассмотрение вопросов соцзащиты.
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и бизнес‑климату.

Руководство Правительства Рязанской области

Должность	ФИО
Губернатор	Павел Викторович Малков
Первый заместитель губернатора	Игорь Александрович Петров
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Елена Сергеевна Кузнецова
Заместитель губернатора по экономике	Владимир Николаевич Смирнов

Отзывы граждан о работе приёмной

Сайт Госуслуги собирает отзывы о работе государственных органов. Ниже – типичные комментарии (анонимные):

• «Обращение было зарегистрировано в течение суток, ответ получил через 12 дней. Всё быстро и профессионально».
• «Сотрудники приёмной вежливые, но иногда трудно попасть на личный приём без предварительной записи».
• «Онлайн‑форма удобна, но иногда система не принимает вложения большого размера».

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте ryazangov.ru/feedback.

Готовый шаблон обращения к губернатору

Скопируйте и заполните шаблон, затем отправьте через выбранный канал.

Губернатору Рязанской области
Павлу Викторовичу Малкову

От: ______________________ (ФИО)
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
E‑mail: ______________________

Тема обращения: ________________________________________

Текст обращения:

Я, ______________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу ______________________,
обращаюсь к Вам с (жалобой/предложением/благодарностью) по следующему вопросу:

[Кратко опишите суть проблемы/предложения, укажите даты, номера документов, ссылки, если есть.]

Требования/просительные пункты:
________________________________________
________________________________________

Приложения:
______________________ (копия паспорта, справка и т.д.)

___________________________
(Подпись)

После отправки сохраните номер регистрации (для онлайн‑заявки) или копию письма (для почтового обращения). По любым вопросам статуса обращения звоните на горячую линию или проверяйте статус в личном кабинете.

---

Краткое резюме

• Обращения принимаются онлайн, по телефону, по e‑mail и в письменном виде.
• Все обращения регистрируются в течение трёх дней.
• Контактные данные: +7 (4912) -7‑22‑71, +7 (4912) -9‑04‑04, info@ryazangov.ru, ryazangov.ru.
• График приёмной – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Для ускорения рассмотрения используйте шаблон и прикладывайте подтверждающие документы.

Помните, ваш голос важен! Чем чётче и аргументированнее будет обращение, тем выше шанс получить положительный ответ от губернатора и его команды.