Василий Юрьевич Голубев занимает пост губернатора Ростовской области с 2019 года. Для обеспечения открытого диалога с жителями региона создана Общественная приёмная губернатора, а также несколько онлайн‑инструментов, позволяющих отправлять обращения в любое время.

Контактная информация

• Официальный сайт губернатора: https://governor.rostov.gov.ru
• Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
• Телефон приёмной в г. Ростове‑на‑Дону: +7 (863) -12‑03‑30
• Электронный адрес: governor@rostov.gov.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epriemka.rostov.gov.ru
• Telegram‑канал губернатора: @vasilygolubev
• Адрес приёмной (главный офис): 344001, г. Ростов‑на‑Дону, просп. Пушкинская, д. 2, офис 304

---

Онлайн‑приёмная губернатора

С декабря 2025 года в работе находиться интерактивная приёмная губернатора. Через неё можно:

1. Подать письменное обращение (текст, скан‑копию документа, фото).
2. Записаться на личный приём в выбранный день и время.
3. Отследить статус рассмотрения обращения.
4. Получить ответы от специалистов профильных департаментов.

Для доступа к системе необходимо авторизоваться в личном кабинете (регистрация через ЕГРН/Госуслуги).

---

Личный приём (очно)

Место приёма	г. Ростов‑на‑Дону, просп. Пушкинская, д. 2, офис 304
График приёма	Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан) Среда: 14:00 – 16:00 – приём представителей бизнес‑сообщества Суббота, воскресенье – выходные
Как записаться	Через электронную приёмную или по телефону 8‑800‑555‑03‑03 (не менее чем за 2 рабочих дня).
Что взять с собой	Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Копию обращения (если подаёте в бумажном виде). Документы, подтверждающие суть вопроса (справки, выписки, договоры и т.п.).

---

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
• Департамент социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы.
• Департамент образования и науки – вопросы школ, вузов, научных проектов.
• Департамент культуры и туризма – вопросы культурных мероприятий, туризма, охраны наследия.
• Департамент ЖКХ и строительства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, строительства, капитального ремонта.
• Управление правовой информации – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
• Геоинформационная система Ростовской области – вопросы картографии, земельных ресурсов.

---

Руководство Приёмной

• Губернатор: Василий Юрьевич Голубев
• Начальник приёмной: Татьяна Васильевна Кошелева (тел.: +7 (863) -12‑03‑31)
• Заместитель начальника – по работе с общественностью: Юрий Борисович Слюсар (тел.: +7 (863) -12‑03‑32)
• Ответственный за онлайн‑приёмную: Алексей Петрович Иванов (e‑mail: online@rostov.gov.ru)

---

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Новочеркасск: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на покупку жилья. Онлайн‑приёмная удобна, а сотрудники вежливы и компетентны.»

Ольга Смирнова, г. Ростов‑на‑Дону: «Записалась на личный приём через сайт, но пришлось ждать 15 минут дольше запланированного времени. В целом, процесс приемлемый, но хотелось бы более точного соблюдения расписания.»

Алексей Кузнецов, п. Каменоломни, Октябрьский район: «Обращение по телефону было перенаправлено в нужный департамент, получили ответ в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»

---

Полезные ссылки

• Официальный портал губернатора
• Электронная приёмная граждан
• Сайт Правительства Ростовской области
• Telegram‑канал губернатора
• Геоинформационная система (Кадастр)

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Открытость и диалог – фундамент эффективного управления в Ростовской области.