Андрей Юрьевич Воробьев — губернатор Московской области с 2021 года. Он активно использует современные
инструменты коммуникации, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свою проблему,
предложение или благодарность.

Электронная приёмная губернатора

Для упрощения взаимодействия с властью в 2023 году была создана Электронная приёмная. Через неё можно
отправить:

• Обращения и жалобы;
• Предложения по развитию региона;
• Запросы о статусе уже поданных заявлений.

Все обращения попадают в систему автоматической обработки и распределяются между профильными
отделами Правительства.

Как воспользоваться?

1. Перейдите на официальный портал mosreg.ru и нажмите кнопку «Электронная приёмная».
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (см. ниже) или зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Заполните форму обращения: тема, текст сообщения, прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Контактные данные для обращения к губернатору

Официальный сайт:	https://www.mosreg.ru
Электронная почта:	gov@mregion.ru
Горячая линия (для справок и записи):	8 498 602‑31‑13
Дополнительная горячая линия:	8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Личный кабинет:	https://lk.mosreg.ru

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан лично в специально отведённые дни. Записаться можно по телефону
горячей линии или через личный кабинет.

• Адрес приёма: ул. Тверская, 1, г. Москва, офис 12, здание Правительства Московской области.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Контакт для записи: 8 498 602‑31‑13, e‑mail: reception@mregion.ru

Структура органов, отвечающих за обращения

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих заявлений.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – проблемы с жилищно‑коммунальными услугами.
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных программ.

Руководство Правительства Московской области

Губернатор	Андрей Юрьевич Воробьев
Первый зам. губернатора	Иван Петрович Соколов
Второй зам. губернатора	Елена Сергеевна Кузнецова
Министр финансов	Алексей Николаевич Громов
Министр образования	Марина Викторовна Лебедева

Отзывы граждан о работе приёмной

На портале «Отзывы о работе Правительства» каждый
житель может оставить комментарий о том, насколько быстро и качественно было рассмотрено его обращение.

• Положительные отзывы – благодарность за оперативную реакцию, решение вопросов в течение 5‑10 дней.
• Критика – иногда отмечают длительные сроки рассмотрения сложных дел.
• Рейтинг приёмной – 4,3 из 5 (по данным портала за 2025 год).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в электронной приёмной есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет ограничен.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 15 рабочих дней. Для срочных вопросов срок может быть сокращён до 3‑5 дней.
3. Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Редактировать», доступная в течение 48 часов после отправки.
4. Какие документы нужно прикладывать? – Копии паспортов, справки, договоры, фотографии и любые материалы, подтверждающие суть обращения.

---

Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев создал многоуровневую систему коммуникации,
чтобы каждый житель мог быть услышан. Благодаря электронной приёмной, горячей линии,
личному кабинету и личному приёму граждане получают возможность быстро решить свои вопросы
и внести вклад в развитие региона.

Не откладывайте – используйте удобные каналы связи уже сегодня!