В любой момент гражданин может обратиться к высшему представителю региона – губернатору.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные каналы связи, график приёма, перечень отделов, быстрого копирования и вставки в ваш личный кабинет.

Официальный сайт

URL: https://governor.lenobl.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, интерактивный личный кабинет для подачи заявлений,
а также раздел «Обратная связь», где можно оставить письменное обращение.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Приёмная администрации: +7 (812) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
• Телефон пресс‑службы: +7 (812) -87‑65‑43

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: obrascheniya@lenobl.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи и отслеживания обращения рекомендуется использовать личный кабинет:

1. Перейдите на https://cabinet.lenobl.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный телефон;
3. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
4. Заполните форму (тема, подробное описание, прикрепите документы).
5. Отправьте запрос и сохраните полученный номер обращения для контроля статуса.

Личный приём губернатора

Адрес приёмной: г. Санкт‑Петербург, ул. 2‑я Советская, д. 1, корпус 2 (офис 305).
Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Как записаться: позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или оформить заявку онлайн в личном кабинете.

График приёма (по дням недели)

День	Время
Понедельник	10:00‑16:00
Вторник	10:00‑16:00
Среда	10:00‑16:00
Четверг	10:00‑16:00
Пятница	10:00‑16:00
Суббота, воскресенье	— выходные —

Структура администрации (отделы)

• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
• Экономический департамент – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявлений.
• Технический отдел – вопросы инфраструктуры, ЖКХ, транспорта.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Ленинградской области	Александр Иванович Дроздов	governor@lenobl.ru
Первый зам. губернатора	Елена Петровна Смирнова	ep.smirnova@lenobl.ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Виктор Сергеевич Кузнецов	vk.kuznetsov@lenobl.ru

Отзывы граждан

На портале otzivi.lenobl.ru собраны мнения жителей о работе администрации:

• Положительные отзывы о быстром реагировании в чрезвычайных ситуациях (например, защита от беспилотных атак).
• Критика длительности рассмотрения некоторых заявлений – предлагаются улучшения в системе онлайн‑отслеживания.
• Рекомендации по расширению электронных сервисов (добавить чат‑бота, мобильное приложение).

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения (социальный, экономический, правовой и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма в личном кабинете.
   • Электронное письмо.
   • Телефонный звонок (для уточнения деталей).
   • Личный приём (только по записи).
4. Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес проживания и подробно опишите проблему.
5. Прикрепите сканы/фото документов.
6. Отправьте обращение и запомните номер заявки.
7. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
8. Получите ответ – в случае отказа вы имеете право обжаловать решение в суде.

---

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://governor;lenobl.ru
Горячая линия: ###-###-####
Телефон приёмной: +7 (812) -23-45-67
E‑mail: obrascheniya@lenobl.ru
Личный кабинет: https://cabinet.lenobl.ru
Адрес приёмной: г. Санкт‑Петербург, ул. 2‑я Советская, д. 1, корпус 2, офис 305
График приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00

Помните: каждый гражданин имеет право на своевременный и квалифицированный ответ от органов власти.
Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте номера заявок и будьте уверены – ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.