Официальный сайт: https://tyumen.mvd.ru

Контакты для обращений

• Горячая линия (неотложные случаи): 112
• Горячая линия (неотложные, но не экстренные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@tyumen.mvd.ru
• Факс: +7 (3452) -5‑55‑56

Адрес главного управления

630099, г. Тюмень, ул. Пушкина, д. 12

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн используйте Личный кабинет МВД России. Через него можно:

• Подать заявление о выдаче справки;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Записаться на приём к сотруднику управления;
• Получить электронные копии документов.

---

Личный приём (приём граждан)

Кому	Время приёма	Контактное лицо	Телефон для записи
Директору управления	Пн‑Пт 10:00‑12:00	Иванов С. П.	+7 (3452) -5‑55‑57
Отделу по работе с гражданами	Пн‑Пт 13:00‑16:00	Петрова А. В.	+7 (3452) -5‑55‑58
Отделу по делам несовершеннолетних	Вт, Чт 09:00‑11:30	Смирнова Е. И.	+7 (3452) -5‑55‑59

Записаться на приём можно по телефону +7 (3452) -5‑55‑57 или через Личный кабинет.

---

График работы

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 14:00 (приём граждан по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни — согласно официальному календарю РФ

---

Структура управления (отделы)

1. Отдел по обеспечению общественного порядка
2. Отдел по делам несовершеннолетних
3. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
4. Отдел по обеспечению дорожной безопасности
5. Отдел по работе с личным составом
6. Отдел информационных технологий
7. Отдел по работе с общественностью и СМИ
8. Отдел юридической службы
9. Отдел материально-технического обеспечения

---

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович, график работы, Пн‑Пт, 09:00‑18:00
• Заместитель директора по оперативной работе: Кузнецов Андрей Владимирович
• Заместитель директора по административно‑хозяйственной работе: Петрова Анна Викторовна
• Начальник отдела по работе с гражданами: Смирнова Елена Игоревна
• Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями: Громов Дмитрий Сергеевич

---

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому на портале Госуслуг в 2025 году, уровень удовлетворённости работой ГУ МВД по Тюменской области составляет 4,3 из 5 баллов.

Что отмечают жители:

• Положительные стороны:
  • Быстрое реагирование на обращения в личный кабинет;
  • Профессионализм сотрудников отдела по работе с несовершеннолетними;
  • Удобный график приёма в субботу.
• Критика:
  • Недостаточная информированность о новых онлайн‑услугах;
  • Ожидание в очереди в часы пик (около 30 минут).

Для улучшения качества обслуживания руководство предлагает:

1. Расширить часы работы онлайн‑приёма;
2. Ввести SMS‑уведомления о готовности документов;
3. Провести дополнительные тренинги по клиенториентированности.

---

Как подать обращение онлайн

Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
Заполните форму, прикрепив необходимые документы.
Нажмите «Отправить».
Ожидайте подтверждения на указанный e‑mail и/или в Личном кабинете.

Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус по телефону +7 (3452) -5‑55‑55.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД по Тюменской области
• Личный кабинет МВД России
• Портал государственных услуг РФ
• Сайт Министерства внутренних дел РФ

---

Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест для приёма.