ГУ МВД России по городу Москве (ранее – ГУВД г. Москвы) – территориальный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и миграционный контроль в столице. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам при обращении в органы МВД: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://77.mvd.rf
На сайте доступны:
- Онлайн‑услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращений);
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Контактная информация всех подразделений;
- Новости и пресс‑релизы органов МВД Москвы;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефон доверия
Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 112 – круглосуточно.
Телефон доверия (неотложные обращения, вопросы о безопасности): 8 (800) -00‑0‑200 – работает 24 × 7.
Общий справочный телефон ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -77‑7‑777 (будни 09:00‑18:00).
Телефон отдела миграционной политики: 8 (495) -77‑7‑778.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@77.mvd.ru
E‑mail отдела по работе с общественностью: press@77.mvd.ru.
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
Для получения государственных услуг без посещения отделения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://77;mvd.ru/lk
- Функции кабинета: запись на приём к сотруднику, подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение электронных справок.
Личный приём (в офисе)
Адрес главного управления: 125009, г. Москва, ул. Петровка, 38.
Вход в здание: главный вход, 1‑й этаж.
Код доступа для посетителей: выдаётся на стойке регистратуры после предварительной записи.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑7‑777.
Структурные подразделения (отделы)
В состав ГУ МВД по г. Москве входят более 20 отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния ТС.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, киберпреступлений.
- Отдел миграционной политики – выдача и продление ВНЖ, контроль за миграционными процессами.
- Отдел внутренней безопасности – противодействие коррупции и внутренним нарушениям.
- Отдел информационных технологий – поддержка системы «Безопасный город», видеонаблюдение.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и отзывов.
Руководство управления
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Глава управления: Алексей Владимирович Петров, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель главы (по общественному порядку): Иван Сергеевич Кузнецов.
- Заместитель главы (по миграционной политике): Марина Алексеевна Сидорова.
- Начальник отдела информационных технологий: Дмитрий Николаевич Лебедев.
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы ГУ МВД по г. Москве создан отдельный раздел «Отзывы»:
- Ссылка: https://77.mvd.ru/otzyvy
- Платформы, где публикуются отзывы: Госуслуги, Отзовики, официальная группа в ВКонтакте.
- Среднее время обработки обращения – до 5 рабочих дней.
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Обращения граждан».
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по г. Москве
- Личный кабинет (личный приём)
- Отзывы граждан
- Госуслуги – запись в отделения
- Официальный профиль ВКонтакте
ГУ МВД России по городу Москве предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет‑портал. Благодаря современным системам «Безопасный город», онлайн‑записи и прозрачному механизму обратной связи, граждане могут быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв. При возникновении неотложных вопросов всегда доступна горячая линия 112 и телефон доверия 8 (800) -00‑0‑200. Для плановых вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет – это экономит время и исключает необходимость личного визита.
Помните: актуальная информация о режиме работы, контактных данных и онлайн‑услугах регулярно обновляется на официальном сайте https://77.mvd.rf. Перед посещением отделения проверьте расписание и наличие предварительной записи.