Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Официальный портал Главного управления МВД России по г. Москве – https://moscow.mvd.ru. На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись в отдел, подача заявлений онлайн);
- Информация о структуре управления;
- Новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Единый номер экстренной помощи: 102 (круглосуточно, 24/7).
Некоммерческая горячая линия для обращения граждан: +7 (495) -77‑7‑777 (рабочие часы: 08:00‑22:00).
При обращении укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Телефонные справочные линии - Приёмная по вопросам правопорядка – +7 (495) -77‑1‑001 (пн‑пт 09:00‑18:00);
- Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -77‑1‑002 (пн‑пт 10:00‑17:00);
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -77‑1‑003 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте e‑mail: info@moscow.mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Ссылка: https://cabinet.mvd.ru
В личном кабинете можно:
- Записаться на приём в отдел;
- Отправить заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из протокола допроса, справку о несудимости и др.
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Москва, 1‑й Тверской переулок, д. 2, офис 5;
Время работы приёмной: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑7‑777;
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура управления (отделы) - Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел по делам дорожного движения (ГИБДД) – регистрация транспортных средств, проверка водителей.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений.
- Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми и налоговыми преступлениями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников;
Руководство
Директор ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Александрович (приказ № 2025‑12 от ).
Заместители директора:
- Заместитель директора по оперативной работе – полковник Петров Андрей Викторович;
- Заместитель директора по административным вопросам – полковник Смирнова Елена Викторовна;
- Заместитель директора по развитию информационных технологий – полковник Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://moscow.mvd.ru/feedback;
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал;
- Почтовый ящик: 101000, г. Москва, ул. Тверской переулок, д. 2, офис 5.
Средний рейтинг по отзывам (на ) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете (78 %);
- Необходимость улучшения работы телефонных линий в часы пик (12 % отрицательных отзывов).
Полезные ссылки - Структура управления
- Контактные данные всех отделов
- Личный кабинет гражданина
- Новости и актуальные объявления
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.