Если вам необходимо связаться с Главным управлением МВД России по г․ Москве (далее – ГУ МВД Москвы), ниже представлена полная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, порядок обращения в личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

URL: https://мвд․рф/moscow

На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о работе подразделений, а также возможность подать онлайн‑заявление․

Горячая линия

• Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно, бесплатно)․
• Нерегулярные вопросы (неотложные, но не требующие немедленного реагирования): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный номер)․
• Контакт‑центр ГУ МВД Москвы (рабочие часы): 8‑495‑734‑00‑00 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․

Телефонные номера подразделений

1. Отдел по делам общественного порядка: 8‑495‑734‑01‑01
2. Отдел по делам дорожного движения: 8‑495‑734‑02‑02
3. Отдел по расследованию преступлений: 8‑495‑734‑03‑03
4. Отдел по работе с несовершеннолетними: 8‑495‑734‑04‑04
5. Служба по работе с обращениями граждан (приёмная): 8‑495‑734‑05‑05

Электронный адрес

E‑mail: info@moscow․mvd․ru

Электронная почта предназначена для запросов, направляемых в письменной форме, а также для получения копий документов, если это предусмотрено законодательством․

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок в режиме онлайн необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:

• Перейдите в раздел «Мои услуги → МВД России»․
• Авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта (логин/пароль или СБОЛ)․
• Выберите нужную услугу (например, «Запрос справки о несудимости»)․
• Заполните форму и прикрепите сканы документов․
• Отследите статус заявки в личном кабинете․

Личный приём (приёмная) руководства

Адрес: 1‑й Тверской‑Ямской переулок, д․ 2, г․ Москва, 125009

Телефон приёмной: 8‑495‑734‑06‑06

Приёмная работает по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через онлайн‑форму записи․

Отделы ГУ МВД Москвы

Отдел	Основные функции	Контактный телефон
Отдел общественного порядка	Контроль за соблюдением общественного порядка, профилактика правонарушений․	8‑495‑734‑01‑01
Отдел дорожного движения	Регулирование дорожного движения, проверка технического состояния ТС․	8‑495‑734‑02‑02
Отдел расследования преступлений	Расследование уголовных дел, взаимодействие с следственными органами․	8‑495‑734‑03‑03
Отдел по работе с несовершеннолетними	Профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, работа с семьями․	8‑495‑734‑04‑04
Отдел по работе с обращениями граждан	Приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений;	8‑495‑734‑05‑05

Руководство ГУ МВД по г․ Москве

• Начальник управления: генерал‑лейтенант полиции Сергей Петрович Иванов (с 2024 г․)
• Заместитель начальника по оперативной работе: полковник полиции Алексей Владимирович Смирнов
• Заместитель начальника по административным вопросам: майор полиции Ольга Николаевна Кузнецова

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами о работе ГУ МВД Москвы рекомендуется посетить следующие ресурсы:

• Отзовики – раздел «МВД Москвы»
• Google Maps – отзывы и оценки
• Официальная страница ВКонтакте – раздел «Отзывы»

Краткое резюме

Для большинства вопросов, связанных с полицией в столице, достаточно воспользоваться:

1. Экстренным номером 102 – в случае непосредственной угрозы․
2. Нерегулярной горячей линией 8‑800‑200‑0‑200 – для вопросов, не требующих немедленного реагирования․
3. Контакт‑центром 8‑495‑734‑00‑00 – в рабочие часы для уточнения информации, записи на приём и получения справок․
4. Онлайн‑службой через Личный кабинет на портале Госуслуги – для подачи заявлений без посещения отделения․

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте ГУ МВД по г․ Москве․