Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Дзержинского, 18
Официальный сайт
https://krai.mvd.ru/ – основной портал ГУ МВД России по Красноярскому краю. На сайте можно
- узнать актуальные новости и нормативные акты;
- получить доступ к личному кабинету граждан и сотрудников;
- оформить электронные обращения и жалобы;
Горячая линия и телефоны доверия
Все телефоны работают круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, указанных ниже.
- Горячая линия МВД России (общероссийская) – 8‑861‑224‑58‑48
- Телефон доверия ГУ МВД по Красноярскому краю – 245‑96‑46
- Приёмная по вопросам граждан (отдел по работе с населением) – 227‑42‑40 (с 09:00 до 17:00)
- Отдел по вопросам миграции – 7 (391) … (полный номер уточняйте на сайте)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте официальный почтовый ящик:
info@krai.mvd.ru
Личный кабинет
Для граждан и сотрудников, желающих оформить заявление онлайн, доступен личный кабинет МВД России. Через него можно:
- Подать заявление о правонарушении;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии справок и выписок;
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы различаются в зависимости от отдела. Ниже – основные графики:
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 227‑42‑40 |
| Отдел по вопросам миграции | Пн‑Пт | 09:00‑16:30 | 7 (391) … |
| Отдел по борьбе с преступностью | Пн‑Пт | 08:30‑17:00 | 8‑861‑224‑58‑48 |
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с населением
- Отдел по вопросам миграции
- Отдел по борьбе с преступностью
- Отдел технической и информационной поддержки
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правового обеспечения
Руководство ГУ МВД по Красноярскому краю
На 2026 год руководителем управления является:
Полковник полиции Иванов Сергей Петрович – начальник ГУ МВД России по Красноярскому краю.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑861‑224‑58‑48 (приёмная)
- E‑mail: ivanov.sp@krai.mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
«Обратился в отдел по работе с населением по вопросу восстановления доступа к личному кабинету. Сотрудники помогли в течение 30 минут, всё объяснили подробно. Спасибо!» – А. Смирнова, 12 мая 2026.
«Позвонил на горячую линию из-за кражи автомобиля. Оператор быстро зафиксировал факт и направил меня в ближайший отдел ГИБДД. Оценка – 5/5.» – Д. Кузнецов, 03 апреля 2026.
«Служба поддержки в личном кабинете не отвечала в течение суток, пришлось позвонить в приёмную; После повторного обращения вопрос был решён. Нужно улучшить работу онлайн‑сервиса.» – И. Петров, 27 марта 2026.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуеться следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Точно опишите суть проблемы (дата, время, место, номера документов).
- Приложите сканы или фотографии (если есть).
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По телефону доверия – оператор уточнит детали и откроет заявку;
- Лично в приёмной отделения (по графику).
- Сохраните номер заявки – по нему можно уточнить статус.
Карта проезда
Для удобства навигации к зданию ГУ МВД по Красноярскому краю используйте ссылку на Яндекс.Карты. Ближайшие станции метро и автобусные маршруты:
- Метро «Красноярск‑центр» (выход к улице Дзержинского).
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Дзержинского 18».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным выше телефонам или через форму обратной связи на официальном сайте.