Приём граждан в приёмной главы Регионального Инспектора (далее – РИ) организован в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» и внутренними регламентами управления. Ниже представлена полная информация о том, как и когда можно обратиться к главе РИ, а также контактные данные, порядок записи и отзывы граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: https://ri.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: contact@ri.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://ri.gov.ru/lk
Адрес приёмной
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (вход со стороны главного зала).
Личный приём главы РИ
Личный приём проводится в специально отведённом кабинете главы РИ. Запись обязательна, так как количество мест ограничено.
Как записаться - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением;
- За 24 часа до приёма получите напоминание и, в случае изменения графика, уведомление о переносе.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30 | Основной приём |
| Вторник | 14:00 – 16:30 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Приём граждан с ограниченными возможностями (по заявке) |
| Четверг | — | Выходной (командировки) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Экстренные обращения (только по согласованию) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: в случае болезни, командировки или иных уважительных причин глава РИ переносит приём на ближайший свободный день. Об этом все записавшиеся граждане получают уведомление не менее чем за 24 часа.
Отделы, обслуживаемые приёмной - Отдел правовой информации и консультаций;
- Отдел контроля за исполнением нормативных актов;
- Отдел взаимодействия с общественными организациями;
- Отдел кадров и социальной политики;
- Отдел аналитики и мониторинга.
Краткое описание функций отделов
Отдел правовой информации и консультаций – отвечает на запросы граждан о применении законодательства, разъясняет нормативные акты.
Отдел контроля за исполнением нормативных актов – рассматривает жалобы на нарушения, проводит проверки.
Отдел взаимодействия с общественными организациями – координирует совместные проекты, принимает предложения от НКО.
Отдел кадров и социальной политики – решает вопросы, связанные с трудовыми отношениями, льготами и социальными гарантиями.
Отдел аналитики и мониторинга – готовит аналитические отчёты, собирает статистику обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава РИ | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 (приёмная) | sergey.ivanov@ri.gov.ru |
| Заместитель главы по правовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -23‑45‑68 | marina.kuznetsova@ri.gov.ru |
| Секретарь приёмной | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑69 | alexey.smirnov@ri.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных площадках.
- Мария П. – «Благодарю за быстрый отклик. Записалась на приём в пятницу, меня приняли в 09:45, всё объяснили подробно.»
- Алексей К. – «Приём в среду был перенесён из‑за болезни главы, но меня сразу проинформировали и предложили альтернативный день – удобно!»
- Наталья С. – «Отдел правовой информации дал чёткие рекомендации по моему делу, благодарна за профессионализм сотрудников.»
- Игорь Д. – «Служба горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут – в целом, хорошее обслуживание.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Отзывы» и заполнить короткую форму. Отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли платить за запись на приём?
Нет. Запись на приём в приёмной главы РИ бесплатна. Платные услуги могут быть только в случае привлечения сторонних экспертов, но об этом клиент информируется заранее.
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные обращения) допускается посещение без предварительной записи, однако рекомендуеться сначала позвонить на горячую линию.
Как изменить уже записанную дату?
Изменить запись можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -23‑45‑67. Перенос возможен не менее чем за 12 часов до назначенного времени.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и, при необходимости, копий документов, относящихся к делу (например, справка о доходах, договор и т.п.). При обращении в отдел кадров – трудовая книжка.
Приёмная главы Регионального Инспектора работает в удобном графике, позволяющем гражданам получать квалифицированную помощь в любое буднее время. Запись осуществляется онлайн, а при необходимости – по телефону. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством, а результаты работы публикуются в открытом доступе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или личный кабинет – мы всегда готовы помочь.