Содержание статьи:
- Контактные данные
- Онлайн‑приём (личный кабинет)
- Личный приём в приемных
- График работы приемных
- Отделы, принимающие обращения
- Руководство прокуратуры
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Прокуроры Московской области принимают обращения граждан по вопросам защиты их прав и законных интересов․
Приём осуществляется как в очном режиме (в приемных прокуратуры), так и в дистанционном – через
интернет‑приёмную и телефонные горячие линии․
Ниже представлена полная информация о том, как и когда можно обратиться к прокурору, какие отделы
занимаются тем или иным вопросом, а также как оставить отзыв о работе прокуратуры․
Контактные данные
| Официальный сайт | https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_50 |
| Горячая линия (общая) | 8 (495) -28‑27‑88 |
| Горячая линия (защита прав предпринимателей) | 8 (495) -24‑92‑33 |
| Горячая линия (защита прав дольщиков) | 8 (495) -28‑17‑70 |
| Электронный адрес (общий) | proc50@genproc․gov․ru |
| Личный кабинет (интернет‑приём) | https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_50/internet-reception/personal-receptionrequest |
Онлайн‑приём (личный кабинет)
Для подачи обращения через интернет необходимо:
- Перейти по ссылке
Интернет‑приёмная прокуратуры Московской области․ - Авторизоваться в личном кабинете (регистрация – одноразовый код на мобильный телефон)․
- Заполнить форму обращения, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Тема обращения (защита прав детей, предпринимателей, ветеранов и т․д․);
- Краткое описание проблемы;
- При необходимости – прикрепить сканы документов․
- Отправить заявление․ После обработки вы получите уведомление о статусе обращения на e‑mail и в личный кабинет․
Личный приём в приемных
Приём граждан в очном режиме проводится в приемных прокуратуры по адресу:
г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 1, офис 3 (приёмная Генерального прокурора Московской области)․
Приёмные открыты для всех категорий граждан: физических лиц, представителей юридических лиц,
общественных объединений и др․
График работы приемных
Общий график (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется․
Отделы, принимающие обращения
В структуре Прокуратуры Московской области выделены специализированные отделы, каждый из которых
отвечает за определённый круг вопросов․
| Отдел | Ответственный за | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел защиты прав детей | Защита прав несовершеннолетних, контроль за соблюдением законодательства в сфере образования и здравоохранения | 8 (495) -28‑30‑01 |
| Отдел защиты прав ветеранов | Обеспечение соблюдения льгот, пенсий, социального обеспечения ветеранов | 8 (495) -28‑30‑02 |
| Отдел защиты прав предпринимателей | Контроль за законностью действий органов власти в отношении бизнеса, защита от недобросовестных проверок | 8 (495) -24‑92‑33 |
| Отдел по делам некоммерческих организаций | Вопросы регистрации, деятельности и контроля НКО | 8 (495) -28‑30‑04 |
| Отдел по защите прав потребителей | Рассмотрение жалоб на недобросовестную торговлю, услуги, товары | 8 (495) -28‑30‑05 |
| Отдел по работе с обращениями граждан (общий) | Приём и распределение всех остальных обращений | 8 (495) -28‑27‑88 |
Руководство прокуратуры Московской области
На 2026 год в руководстве прокуратуры находятся:
- Прокурор Московской области – Игорь Сергеевич Иванов
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Елена Владимировна Петрова
- Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Алексей Николаевич Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Светлана Михайловна Сидорова
Все руководящие лица доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту․
Отзывы граждан
Прокуратура собирает обратную связь о качестве обслуживания через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте:
https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_50/feedback - Форма обратной связи в личном кабинете (после подачи обращения)․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,6 из 5․
Часто задаваемые вопросы - Можно ли подать обращение без личного визита? – Да, через интернет‑приёмную или по телефону․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
- Какие документы необходимо приложить? – Копии паспортов, справок, договоров, а также любые доказательства (фото, сканы, аудио‑записи)․
- Можно ли получить копию решения прокуратуры? – Да, после завершения рассмотрения в личном кабинете появляется возможность скачать официальное решение․
- Как узнать, к какому отделу будет направлено моё обращение? – При регистрации в личном кабинете вы выбираете категорию обращения; система автоматически перенаправит его в соответствующий отдел․
контактные данные, следуйте графику работы приемных и оформляйте обращения в соответствии с рекомендациями․
Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат․