Жилищная инспекция (Госжильнадзор) Волгоградской области – государственный орган, который осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства, проверяет состояние многоквартирных домов и рассматривает обращения граждан. В статье подробно описаны все способы связи с инспекцией, порядок подачи жалобы через официальный сайт и личный кабинет, а также расписание приёма и сведения о руководстве.

Официальный сайт инспекции

Адрес сайта: http://gzhi.volgograd.ru/

На сайте доступны:

• Информация о предоставляемых услугах;
• Контактные данные и график работы;
• Форма подачи жалобы в системе досудебного обжалования;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости и актуальные изменения в законодательстве.

Как написать жалобу онлайн

Шаг 1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг

1. Перейдите по ссылке https://do.gosuslugi.ru/orgs/3400000010000000546/.
2. Авторизуйтесь с помощью своей учётной записи (логин + пароль) или через ЕСИА.
3. После входа откройте раздел «Подать жалобу».

Шаг 2. Выберите тип обращения

В выпадающем меню укажите «Госжильнадзор Волгоградской области». Затем выберите конкретную услугу, к которой относится ваш вопрос (например, «Регистрация запроса», «Выдача акта проверки» и т.д.).

Шаг 3. Заполните форму жалобы

• ФИО заявителя – укажите полностью.
• Контактный телефон – обязательно для обратной связи.
• Электронная почта – будет использована для отправки подтверждения.
• Адрес объекта – где возникла проблема.
• Суть нарушения – подробно опишите, что именно произошло (нарушение сроков, отказ в приёме документов, требование дополнительной платы и т.д.);
• Приложения – загрузите сканы документов, подтверждающих вашу позицию.

Шаг 4. Отправьте жалобу и получите подтверждение

После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему вы сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Шаг 5. Ожидайте ответа

Согласно законодательству, ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости инспекция может запросить дополнительные документы – следите за сообщениями в личном кабинете и на указанный e‑mail.

Контактные данные

Личный кабинет и личный приём

• Личный кабинет – доступен через портал Госуслуг (см. пункт 2). В нём можно отслеживать статус жалобы, получать уведомления и загружать дополнительные документы.
• Личный приём – проводится в офисе инспекции по адресу, указанному выше. Приём осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по телефону +7 (8442) -9‑70‑29 и уточните свободные даты.
2. Либо отправьте запрос на e‑mail volga_gzhi@volganet.ru с темой «Запись на личный приём» и указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
3. Получите подтверждение записи (SMS или e‑mail).

График личного приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Сб, Вс – выходные.

Структура и отделы инспекции

Руководство инспекции

• Данилов Станислав Владимирович – Руководитель Жилищной инспекции Волгоградской области.
• Бирюкова Наталья Анатольевна – Начальник управления, отвечает за приём и обработку обращений граждан.

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами о работе Жилищной инспекции можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: gzhi.volgograd.ru/otzyvy
• Публичный портал «Госуслуги» – в карточке организации есть блок «Отзывы граждан».
• Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – официальные страницы часто публикуют комментарии и ответы на вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро будет рассмотрена моя жалоба? – По закону – в течение 30 дней. При сложных случаях срок может быть продлён до 45 дней, о чём будет уведомление.
2. Можно ли подать жалобу анонимно? – Нет. Для регистрации обращения требуется указать ФИО и контактные данные.
3. Какие документы необходимо приложить? – Копии договоров, акты выполненных работ, фотографии нарушений, переписка с управляющей компанией и любые другие доказательства.
4. Что делать, если ответ от инспекции меня не устраивает? – Вы имеете право обжаловать решение в суде или обратиться в Прокуратуру РФ.

Жилищная инспекция Волгоградской области предоставляет несколько удобных каналов для обращения граждан: онлайн‑подача жалобы через портал Госуслуг, телефон горячей линии, личный кабинет и личный приём в офисе. Все необходимые контактные данные, график работы и сведения о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить любую проблему, связанную с жилищными услугами.

Помните: своевременное обращение в инспекцию помогает улучшить качество жилищных услуг в регионе и защищает ваши права как собственника или арендатора.