Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики (ПФ ДНР) оказывает услуги по назначению, выплате и возобновлению пенсионных пособий. В городе Мариуполь работа фонда распределена по четырём районным отделениям. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт ПФ ДНР: https://pfr.dnr.ru
- Личный кабинет граждан: https://pfr.dnr.ru/lk (регистрация по ФИО, СНИЛС и паролю)
- Электронная почта для обращений: info@pfr.dnr.ru
Горячая линия ПФ ДНР (единый контакт‑центр)
Для быстрых консультаций по вопросам пенсионного обеспечения в Мариуполе используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Региональная горячая линия Мариуполь: 071 733 50 87
Звонок бесплатный с любой территории России и ДНР. Операторы отвечают на вопросы о:
- назначении и возобновлении пенсии;
- необходимых документах;
- порядке подачи заявлений;
- статусе уже поданных заявлений.
Телефоны районных отделений в Мариуполе
| Район | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Приморский | пр‑т Строителей, 28А | 7 (949) -33‑50‑87, 7 (949) -09‑52‑95 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Ильичевский | ул. Карпинского, 69А (ТЦ «Юбилейный») | 7 (949) -35‑36‑68 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Жовтневый | пр‑т Металлургов, 67 | 7 (949) -26‑52‑44 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Орджоникидзевский | ул. Левченко, 3 (первая проходная ММК им. Ильича) | 7 (949) -38‑06‑86 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись доступна несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём». После входа в систему выбираете нужное отделение, дату и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор оформит запись).
- По телефону конкретного отделения (см. таблицу выше) – оператор уточнит свободные окна.
- Через мобильное приложение «Госуслуги ДНР» (если доступно в регионе).
При личном приёме рекомендуется взять с собой:
- паспорт гражданина РФ/ДНР;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (или её копию);
- документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
Структура и отделы в Мариуполе - Отделение Приморского района – основной центр по вопросам пенсионных выплат в прибрежной части города.
- Отделение Ильичевского района – обслуживает жителей северных микрорайонов.
- Отделение Жовтневого района – работает с пенсионерами восточного и центрального Мариуполя.
- Отделение Орджоникидзевского района – специализируется на вопросах, связанных с трудовыми пенсионными правами работников металлургического комплекса.
Руководство отделений
| Отделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приморский район | Смирнова Ирина Петровна | 7 (949) -33‑50‑87 |
| Ильичевский район | Кузнецов Алексей Владимирович | 7 (949) -35‑36‑68 |
| Жовтневый район | Лебедева Марина Сергеевна | 7 (949) -26‑52‑44 |
| Орджоникидзевский район | Громов Дмитрий Николаевич | 7 (949) -38‑06‑86 |
Отзывы граждан
Собранные отзывы из открытых источников (социальные сети, форумы, сайты отзывов) показывают общую картину:
- Положительные моменты:
- Быстрая реакция горячей линии (обычно в течение 5‑10 минут).
- Вежливый персонал в отделениях, готовый помочь с заполнением документов.
- Возможность записаться онлайн через личный кабинет без очередей;
- Критика:
- Иногда возникают задержки в выдаче справок из‑за перегрузки отделений.
- Не все отделения полностью обновили базу данных, из‑за чего некоторые пенсионеры получают «повторный запрос» документов.
- Отсутствие официального e‑mail‑адреса в публичных источниках (часто указывают только форму обратной связи на сайте).
- Рекомендации от граждан:
- Заранее готовить сканированные копии всех документов и иметь их под рукой при звонке.
- Пользоваться онлайн‑записью, чтобы избежать длительных очередей в будние дни.
- Следить за обновлениями графика работы в праздничные дни (информация публикуется на официальном сайте).
Как быстро решить типичные вопросы - Назначение пенсии – звонок в горячую линию 071 733 50 87, уточнение перечня документов, запись на приём в отделение, подача заявления.
- Возобновление выплаты – звонок в 8‑800‑100‑00‑01, запрос справки о временной приостановке, предоставление справки о доходах (если требуется).
- Получение справки о размере пенсии – онлайн‑запрос через личный кабинет или визит в отделение с паспортом и СНИЛС.
- Уточнение статуса заявления – звонок в горячую линию, указание номера заявления, оператор проверит статус в базе.
Пенсионный фонд ДНР в Мариуполе обеспечивает доступ к пенсионным услугам через сеть из четырёх районных отделений, горячую линию и современный личный кабинет. При правильном использовании всех каналов связи процесс получения и возобновления пенсии проходит максимально быстро.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт pfr.dnr.ru.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.