Государственный внебюджетный жилищный фонд при Президенте Республики Татарстан (ГЖФ РТ) – это центральный орган, реализующий программы жилищного строительства, реновации и поддержки граждан в сфере жилья. С 2020‑го года фонд активно переводит большинство услуг в электронный формат, что позволяет получать их через личный кабинет на официальном сайте.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://gjf.rt;ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (843) -21‑69‑49
• Электронный адрес: info@gjf.rt.ru
• Почтовый адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, 23

Личный приём (офисные визиты)

Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону отдела по работе с обращениями.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

---

Структура фонда и основные отделы

1. Отдел по работе с обращениями – телефон +7 (843) -21‑69‑49, отвечает за приём и обработку жалоб, предложений и запросов граждан.
2. Отдел жилищного строительства – координация новых проектов, выдача разрешений.
3. Отдел реновации и модернизации – реализация программ по обновлению жилого фонда.
4. Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и расходованием средств, работа с платежами в личном кабинете.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, подготовка договоров.

Руководство фонда

• Президент фонда: Раис С. Хабиров (по состоянию на 2026 год)
• Генеральный директор: Илья М. Кузнецов
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга В. Петрова
• Заместитель директора по строительству: Дмитрий А. Соколов

---

Личный кабинет ГЖФ РТ – как начать работу

Регистрация

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация»;
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью, как в паспорте)
   • СНИЛС
   • Электронная почта
   • Мобильный телефон
   • Пароль (не менее , с буквами и цифрами)
4. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в полученном письме.
5. После подтверждения войдите в систему, используя логин (email) и пароль.

Вход в личный кабинет

Для входа используйте форму на главной странице личного кабинета. При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (адрес проживания, данные о квартире).

Основные функции личного кабинета

• Подача заявок на участие в программах реновации, получение субсидий, оформление договоров аренды.
• Загрузка документов (сканы паспорта, СНИЛС, справки о доходах, технический паспорт квартиры).
• Оплата услуг через интегрированный платёжный шлюз (банковские карты, онлайн‑банкинг, электронные деньги).
• Отслеживание статуса заявок в режиме реального времени.
• Получение справок (о наличии задолженности, о праве собственности, о полученных субсидиях).
• Обратная связь – отправка вопросов, жалоб и предложений через форму «Обратная связь».

Платёжные операции

Для внесения платежей в личном кабинете необходимо:

1. Перейти в раздел «Платежи и расчёты».
2. Выбрать нужный тип платежа (коммунальные услуги, взнос за участие в реновации, погашение кредита).
3. Указать номер договора и сумму.
4. Выбрать способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг, электронный кошелёк).
5. Подтвердить платёж и сохранить чек (можно скачать PDF‑версию).

Безопасность

Для защиты персональных данных в системе реализованы:

• Двухфакторная аутентификация (SMS‑код при входе).
• Шифрование соединения (HTTPS).
• Регулярные обновления антивирусных баз.
• Контроль доступа – каждый пользователь видит только свои данные.

---

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Казань :
«Личный кабинет ГЖФ РТ значительно упростил процесс подачи заявки на реновацию. Всё делаю онлайн, без очередей в отделениях. Платёж прошёл мгновенно, а статус заявки обновляется каждый день.»

Светлана Кузнецова, г. Набережные Челны :
«Было сложно разобраться в начале, но после просмотра инструкций на сайте всё стало понятно. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых ответов.»

Алексей Смирнов, г. Зеленодольск :
«Служба поддержки по телефону +7 (843) -21‑69‑49 помогла решить проблему с загрузкой документов. Оперативно и вежливо.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный email, получите ссылку для сброса пароля.

Можно ли подать заявку без регистрации?

Нет. Регистрация обязательна, так как в личном кабинете хранятся персональные данные и документы.

Какие документы нужны для участия в программе реновации?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, технический паспорт квартиры, договор купли‑продажи (если есть).

Можно ли изменить номер телефона после регистрации?

Да, в разделе «Профиль» нажмите «Редактировать», введите новый номер и подтвердите его через SMS‑код.

---

Личный кабинет Государственного жилищного фонда Республики Татарстан – это удобный, безопасный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с фондом. Через него можно подавать заявки, отслеживать их статус, оплачивать услуги и получать официальные справки без необходимости личного визита в офис. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, телефон отдела по работе с обращениями и онлайн‑чат.

Помните: для успешного использования личного кабинета важно своевременно обновлять контактные данные и сохранять подтверждения всех проведённых операций.