Государственный наградной отдел (далее – Наградный отдел) является структурным подразделением Организационно‑мобилизационного управления Генштаба Министерства обороны Российской Федерации. Отдел отвечает за формирование, оформление и выдачу государственных наград, а также за ведение реестра награждённых военнослужащих и граждан.

Официальный сайт отдела

Для получения актуальной информации, скачивания форм документов, отслеживания статуса представления и получения консультаций через чат‑бот используйте официальный портал:

• https://award.mil.ru – основной ресурс наградного отдела.
• Ссылка доступна также через общий портал Минобороны: https://structure.mil.ru → Контакты → Наградный отдел МО РФ.

На сайте вы найдёте:

1. Полный перечень государственных наград и знаков отличия.
2. Положения и нормативные акты (в т.ч. Указ Президента РФ от 7 сентября 2010 г. № 1099).
3. Электронные формы заявлений и приказов о награждении.
4. Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц.
5. Контактные данные службы поддержки.

Контактные данные

Для срочных вопросов, связанных с оформлением наград, рекомендуется обращаться по горячей линии или писать на электронную почту с указанием номера обращения;

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет – это защищённый раздел сайта award.mil.ru, где каждый пользователь может:

• Зарегистрировать заявку на награждение.
• Отследить статус рассмотрения представления;
• Скачать готовые приказы, справки и сертификаты.
• Получить электронные копии медалей и знаков отличия.
• Оставить отзыв о работе отдела.

Как зарегистрироваться:

1. Перейдите на страницу Вход/Регистрация.
2. Нажмите «Создать аккаунт» и заполните обязательные поля (ФИО, ИИН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После подтверждения вы получите доступ к полному набору сервисов.

Для восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль?», после чего на ваш e‑mail будет отправлена ссылка для восстановления.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма

Государственный наградной отдел
ул. Московская, д. 2, корпус 5, Москва, 103132

График приёма

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

• По телефону горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67);
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По электронной почте (укажите в теме письма «Запись на приём»).

Необходимо взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• Военный билет (для военнослужащих) или документ, подтверждающий статус гражданина (например, справка о статусе ветерана);
• Копию приказа/заявления, если вы уже подавали его в электронном виде;
• При необходимости – оригиналы документов, подтверждающих заслуги (служебные характеристики, наградные листы и т.п.).

Структура отдела (подразделения)

• Отдел оформления наград – подготовка приказов, изготовление медалей и знаков.
• Отдел реестра награждённых – ведение базы данных, выдача справок о наградах.
• Юридический отдел – проверка соответствия заявок нормативным актам.
• Информационно‑технический отдел – поддержка сайта, личных кабинетов, чат‑ботов.
• Служба приёма граждан – организация личных приёмов, консультаций.
• Пресс‑служба – публикация новостей о награждениях, работа со СМИ.

Руководство отдела

Все обращения, требующие решения руководства (например, спорные вопросы о праве на награду), направляются непосредственно начальнику отдела.

Как подать заявление на награждение

1. Подготовка документов – собрать справки о заслугах, характеристику, копию паспорта.
2. Заполнение электронной формы – зайти в личный кабинет, выбрать «Подать заявление», загрузить сканы.
3. Проверка – юридический отдел проверит соответствие требованиям.
4. Рассмотрение – после одобрения будет сформирован приказ о награждении.
5. Получение награды – в личном кабинете появится возможность скачать приказ и заказать медаль; при личном приёме – получение в офисе.

Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности случая;

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества обслуживания отдел собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте https://award.mil.ru/feedback;
• Телефон горячей линии – после завершения разговора вам будет предложено оценить работу оператора;
• Электронная почта feedback@mil.ru (укажите в теме «Отзыв о работе наградного отдела»).

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников наградного отдела за оперативную обработку моего заявления. Приказ о награждении получил в течение 12 дней, медаль доставили в личный кабинет в электронном виде. Профессионализм и вежливость персонала заслуживают высокой оценки!» – А. Смирнов, ветеран Великой Отечественной войны.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте, а руководство отдела регулярно анализирует их для улучшения сервисов.

Полезные ссылки

• Официальный портал наградного отдела
• Структура Минобороны РФ
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Главный сайт Министерства обороны РФ

Государственный наградной отдел Министерства обороны РФ – это современный, полностью цифровой сервис, который позволяет гражданам и военнослужащим получать заслуженные награды в удобной форме. Официальный сайт award.mil.ru предоставляет весь необходимый набор инструментов: от подачи заявлений до получения готовой медали в электронном виде. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией, личным кабинетом и записываться на личный приём заранее.

Помните: только официальные источники (сайт Минобороны, личный кабинет, горячая линия) могут предоставить достоверную информацию о порядке награждения и контактах отдела.