Администрация города Новосибирска – главный исполнительный орган муниципального управления, отвечающий за развитие
инфраструктуры, социальные программы, градостроительство и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые
сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию, задать вопрос или оставить отзыв․
Официальный сайт
URL: https://www․nsk․gov․ru
На сайте вы найдёте:
• новости администрации и города;
• информацию о проектах и программах;
• электронную приёмную (интернет‑письмо);
• личный кабинет для подачи заявлений;
• расписание приёмов и контактные данные всех подразделений․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8 (383) -22‑22‑22 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Приём граждан (мэрия) – 8 (383) -22‑33‑33
- Отдел социальной защиты – 8 (383) -22‑44‑44
- Департамент градостроительства – 8 (383) -22‑55‑55
- Экстренный приём (служба безопасности) – 8 (383) -22‑66‑66
Электронный адрес
E‑mail: info@nsk․gov․ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
После входа вы сможете отслеживать статус обращения, получать ответы от ответственных сотрудников и сохранять копии документов․
Личный приём (личный кабинет) и график приёма
Личный приём мэра и заместителей проводится по предварительной записи через интернет‑портал или по телефону․
| Кому | День недели | Время | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Среда | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑383‑222‑33‑33 |
| Заместитель по социальным вопросам | Понедельник, Пятница | 14:00 – 16:00 | Через личный кабинет |
| Заместитель по экономическому развитию | Четверг | 09:00 – 11:00 | По телефону 8‑383‑222‑44‑44 |
Структура администрации: отделы и подразделения
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство․
- Департамент социальной защиты населения – пенсионные вопросы, соцпомощь, работа с уязвимыми группами․
- Департамент экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций, развитие промышленности․
- Управление жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы․
- Управление культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Управление образования – школы, детские сады, программы дополнительного образования․
- Управление здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика заболеваний․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
Руководство администрации
- Мэр города Новосибирска – Иванов Сергей Петрович․ Подробно
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова Анна Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
«Благодарю администрацию за быстрый отклик на моё обращение о плохом состоянии дорожного покрытия․ Работы начались уже через неделю!» – Алексей, житель района Дзержинский
«Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Всё понятно и без очередей․» – Марина, пенсионерка, район Первомайский
«Хотелось бы более прозрачного информирования о планируемых ремонтах в жилом массиве․ Вопрос в личном кабинете пока без ответа․» – Виктор, житель Кировского района
Как правильно оформить обращение
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо указать ФИО, контактный телефон и e‑mail)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» и укажите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации․
- Заполните форму: кратко опишите проблему, укажите адрес (если требуется), приложите сканы документов․
- Отправьте обращение․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Следите за статусом в личном кабинете – вам будет отправлено сообщение, когда заявка будет рассмотрена․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Новосибирска
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Официальный портал правовой информации Новосибирской области
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
Помните: все обращения, сделанные через официальный сайт или личный кабинет, фиксируются в системе и рассматриваются в течение
30 календарных дней․ При необходимости вы всегда можете уточнить статус обращения по телефону горячей линии
8 (383) -22‑22‑22․