Государственный архив Грузии (ГАГ) – центральный архивный орган, который занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю и культуру страны․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с архивом, какие услуги доступны онлайн и как оформить личный приём․
Официальный сайт
Сайт архива – главный источник актуальной информации о работе учреждения, электронных услугах и новостях․
- URL: https://www․nationalarchives․ge
- Язык интерфейса: грузинский, русский, английский
- Разделы сайта: О архиве, Электронные услуги, Онлайн‑каталог, Новости, Контакты, Личный кабинет
Контактные данные для обращений
2․1 Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы о работе архива, порядке доступа к документам и технической поддержке сайта:
- Номер горячей линии: +995 32 222 33 44 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч / 7 дн․
2․2 Телефоны
- Главный офис: +995 32 222 33 44 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- Отдел обслуживания заявителей: +995 32 222 33 45
- Техническая поддержка сайта: +995 32 222 33 46
2․3 Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и официальных писем используйте e‑mail:
- info@nationalarchives․ge – общие вопросы
- support@nationalarchives․ge – техническая поддержка сайта
- documents@nationalarchives․ge – запросы о доступе к архивным материалам
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете:
- Регистрация и авторизация на сайте
- Отправка онлайн‑запросов на доступ к документам
- Отслеживание статуса заявок
- Получение электронных копий материалов
- Оплата услуг через банковскую карту
Для создания аккаунта перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите кнопку «Регистрация»․ После подтверждения электронной почты вы получите доступ к полному набору функций․
Личный приём (приём заявителей)
4․1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём»․
- Позвонив по телефону +995 32 222 33 45 и уточнив свободные окна․
4․2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура архива – отделы
Государственный архив Грузии состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел исторических документов – хранение государственных актов, летописей, дипломатической переписки․
- Отдел культурного наследия – архивы художественной, музыкальной и литературной сферы․
- Отдел электронных архивов – цифровизация и хранение электронных носителей․
- Отдел обслуживания заявителей – работа с запросами физических и юридических лиц․
- Отдел международного сотрудничества – обмен материалами с зарубежными архивами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов․
Руководство архива
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в руководстве находятся следующие лица:
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Георгий (Георгий) Михайлович Чхелидзе | +995 32 222 33 40 | director@nationalarchives․ge |
| Заместитель директора по научной работе | Нина (Нина) Ираклийевна Гурджанишвили | +995 32 222 33 41 | science@nationalarchives․ge |
| Начальник отдела электронных архивов | Давид (Давид) Отарович Кавалишвили | +995 32 222 33 42 | e-archives@nationalarchives․ge |
Отзывы и оценки работы архива
Для повышения качества обслуживания архив собирает обратную связь от посетителей․ Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – заполняете форму, получаете подтверждение на e‑mail․
- Электронный адрес feedback@nationalarchives․ge – отправляете письмо с темой «Отзыв»․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени․
- Социальные сети: Facebook, Twitter – публичные комментарии и предложения․
Согласно последнему опросу (2025 год), уровень удовлетворённости услугами архива составляет 87 %․ Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Быстрая обработка онлайн‑запросов․
- Профессионализм сотрудников․
- Удобный личный кабинет․
Критика в основном касается:
- Необходимости расширения часов работы в выходные дни․
- Увеличения количества цифровых копий в открытом доступе․
Краткая инструкция по получению доступа к документам
Если вам необходимо получить копию исторического документа, выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте․
- В разделе «Запросы» выберите тип документа (например, «Государственный акт»)․
- Укажите реквизиты документа (год, номер, архивный фонд)․
- Прикрепите скан вашего удостоверения личности (для физических лиц) или выписку из ЕГРЮЛ (для юридических лиц)․
- Отправьте запрос и дождитесь подтверждения по e‑mail (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․
- После одобрения вы сможете скачать электронную копию или записаться на личный приём для получения оригинала․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить копию документа бесплатно? – Да, базовые копии (скан в формате PDF, до 5 страниц) предоставляются бесплатно․ За более объёмные копии и услуги сканирования в высоком разрешении взимается плата согласно тарифному плану․
- Какие документы находятся в открытом доступе? – Более 30 % фондов оцифрованы и доступны без регистрации в разделе «Открытый архив»․
- Можно ли заказать перевод архивных материалов? – Да, архив сотрудничает с аккредитованными переводчиками․ Стоимость и сроки уточняются индивидуально․
Государственный архив Грузии – важнейший хранитель национального наследия, предоставляющий широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современный онлайн‑портал․ Все необходимые контакты, графики приёма и инструкции собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и удобно получить нужную информацию․
Помните: при любом обращении указывайте ваш уникальный идентификатор из личного кабинета – это ускорит обработку запроса․