Министерство внутренних дел России в Иваново предоставляет широкий спектр государственных услуг:
оформление и замена паспортов, выдача водительских удостоверений, регистрация транспортных средств,
работа с уголовными и административными делами, а также профилактика правонарушений.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт МВД Иваново
URL: https://ivanovo.mvd.gov.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает онлайн‑запись в личный кабинет.
Горячая линия и телефонные справки
- Единый номер справочной службы (Горячая линия): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Приёмная отдела по работе с гражданами: +7 (8332) -2‑33‑44 (с 08:00 до 20:00).
- Экстренная служба (по вопросам безопасности): +7 (8332) -2‑33‑55 (24 ч).
- Отдел по работе с документами (паспорт, ВУ): +7 (8332) -2‑33‑66 (с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@ivanovo.mvd.ru
Для вопросов, связанных с персональными данными, используйте personal@ivanovo.mvd.ru.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, номер телефона и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к сотруднику;
- Отслеживать статус вашего заявления;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система «Личный приём».
- Адрес приёмной: г. Иваново, ул. Пушкинская, д. 12, офис 2.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной.
- Как записаться: через онлайн‑запись в личном кабинете, по телефону +7 (8332) -2‑33‑44 или в «Горячую линию».
График приёма по отделам
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с паспортами | Начальник отдела – Иванов И.И. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (8332) -2‑33‑66 |
| Отдел по выдаче водительских удостоверений | Начальник отдела – Петров П.П. | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | +7 (8332) -2‑33‑77 |
| Отдел по расследованию уголовных дел | Начальник отдела – Сидоров С.С. | Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | +7 (8332) -2‑33‑88 |
| Отдел по административным правонарушениям | Начальник отдела – Кузнецова К.К. | Вт‑Чт — 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | +7 (8332) -2‑33‑99 |
Руководство МВД города Иваново
- Глава МВД города Иваново – Герой России, генерал-лейтенант полиции Алексей Владимирович Соколов (с 2023 г.)
- Заместитель главы – Николаев Николай Петрович
- Главный инспектор по кадрам – Михайлова Ольга Викторовна
- Главный инспектор по финансово‑экономической деятельности – Васильев Дмитрий Сергеевич
Отделы и их функции
- Отдел по работе с паспортами – оформление, замена, выдача заграничных паспортов.
- Отдел по выдаче водительских удостоверений – сдача экзаменов, замена и восстановление прав.
- Отдел по регистрации транспортных средств – постановка на учёт, снятие с учёта, выдача номеров.
- Отдел по расследованию уголовных дел – расследование преступлений, подготовка материалов к суду.
- Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение дел о ПДД, мелких правонарушениях.
- Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, проведение профилактических мероприятий.
Отзывы граждан
Иван Петров, 34 года, Иваново: «Сервис онлайн‑записи работает быстро, но иногда в личном кабинете появляются ошибки при загрузке сканов. В целом, сотрудники в приёмной вежливые и помогают решить вопрос за один визит».
Мария Сидорова, 27 лет, Иваново: «Горячая линия отвечала сразу, но пришлось ждать 15‑20 минут, пока меня перенаправили к нужному специалисту. После этого всё прошло без проблем».
Алексей Кузнецов, 45 лет, Иваново: «Отдел по выдаче водительских удостоверений работает в строгом режиме, но запись через сайт позволяет избежать длинных очередей. Рекомендую пользоваться личным кабинетом».
Как быстро найти нужную информацию?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт и в верхнем меню выберите раздел «Услуги онлайн».
Шаг 2. Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
Шаг 3. Выберите нужную услугу, заполните форму и запишитесь на приём к конкретному специалисту.
Шаг 4. При необходимости уточните детали по горячей линии или по телефону отдела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить заграничный паспорт? – Подайте заявление через личный кабинет, приложите скан паспорта РФ, фотографии и оплатите госпошлину. Запишитесь на приём в отдел по работе с паспортами для сдачи биометрии.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? – Да, по телефону +7 (8332) -2‑33‑44 или через «Горячую линию», но онлайн‑запись быстрее.
- Какие документы нужны для замены водительского удостоверения? – Паспорт РФ, старое удостоверение, медицинская справка формы 086/у, квитанция об оплате госпошлины.
- Где можно оставить жалобу на работу сотрудников? – Через форму «Обращения граждан» на сайте, по e‑mail info@ivanovo.mvd.ru или лично в отделе по работе с общественностью.
© 2026 МВД города Иваново. Все права защищены.