Электронные обращения

1. Форма обратной связи на сайте: https://www.gzhinspektsiya.ru/obratnaya-svyaz
2. Э‑почта: obratnaya@gzhinspektsiya.ru
3. Личный кабинет (ЛК): Регистрация и подача заявок через https://lk.gzhinspektsiya.ru

Личный кабинет (ЛК)

В личном кабинете гражданин может:

• Создать и отслеживать статус обращения;
• Получать электронные уведомления о результатах проверок;
• Скачивать копии актов и решений;
• Оставлять отзывы и предложения.

Регистрация: При первом входе требуется указать ИНН/СНИЛС‚ ФИО‚ адрес
регистрации и подтвердить телефон через SMS‑код.

Личный приём (приём граждан)

Вид приёма	Адрес	Контактное лицо	Телефон	График
Приём в центральном офисе	Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2	Старший инспектор Петров И.В.	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Виртуальная приёмная (онлайн‑чат)	—	Оператор онлайн‑службы	—	Круглосуточно (через сайт)
Региональная приёмная (пример – Татарстан)	г. Казань‚ ул. Баумана‚ д. 12	Инспектор Садыков А.С.	+7 (341) -45‑67‑89	Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑13:00

График работы приёмных отделов

Общий график приёмных отделов по регионам (время указано в местном часовом поясе):

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (только в крупных регионах)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы центрального аппарата

1. Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунального обслуживания
2. Отдел нормативно‑правового обеспечения
3. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
4. Отдел взаимодействия с региональными инспекциями
5. Отдел работы с обращениями граждан
6. Отдел аналитики и статистики

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Глава ГЖИ	Сергей Николаевич Кузнецов	+7 (495) -23‑00‑01	kuznetsov@gzhinspektsiya.ru
Заместитель главы – контроль за ЖКХ	Елена Владимировна Морозова	+7 (495) -23‑00‑02	morozova@gzhinspektsiya.ru
Начальник отдела информационных технологий	Алексей Петрович Сидоров	+7 (495) -23‑00‑03	sidorov@gzhinspektsiya.ru

Отзывы граждан

Иванов П. (Москва): «Обратился через личный кабинет с жалобой на перебои в горячем водоснабжении. Ответ получил в течение 2 дней‚ инспектор пришёл‚ составил акт и проблема была устранена в течение недели. Спасибо! »

Смирнова А. (Казань): «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑чат помог решить вопрос без визита в приёмную.»

Петров К. (Новосибирск): «Сайт удобный‚ но в разделе «Отделы» не хватает контактных телефонов. Надеюсь‚ в следующем обновлении исправят.»

---

Как быстро подать обращение?

1. Зайдите на официальный сайт и выберите пункт «Электронная приёмная».
2. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если вы впервые).
3. Заполните форму: укажите тип обращения‚ адрес‚ контактные данные и подробно опишите проблему.
4. Прикрепите фото/видео‑документы‚ если они есть.
5. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан
• Список региональных отделений

Помните: своевременное обращение в Государственную жилищную инспекцию помогает
защитить ваши права‚ улучшить качество услуг ЖКХ и предотвратить повторные нарушения.
Пользуйтесь официальным сайтом и всеми доступными каналами связи – телефон‚ электронную почту‚
личный кабинет и приёмную.