Государственное унитарное предприятие «Херсонский областной водоканал» (далее – ГУП «Водоканал») обеспечивает жителей Херсонской области чистой питьевой водой, осуществляет обслуживание и ремонт водопроводных сетей, а также предоставляет широкий спектр услуг через личный кабинет на официальном сайте.

О компании

ГУП «Водоканал» работает с 1991 года. Основные задачи предприятия:

• Сбор, очистка и доставка питьевой воды в населённые пункты области;
• Поддержание и модернизация водопроводных и канализационных сетей;
• Контроль качества воды согласно национальным и международным стандартам;
• Оказание информационных и консультационных услуг абонентам.

Официальный сайт

Все сервисы, включая регистрацию и вход в личный кабинет, доступны по адресу:

https://vodokanal.kherson.ua

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток работает горячая линия:

• +380 (55) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7).

Контактные телефоны

• Главный офис: +380 (55) -23‑45‑00
• Техническая служба: +380 (55) -23‑45‑10
• Бухгалтерия: +380 (55) -23‑45‑20
• Отдел клиентского сервиса: +380 (55) -23‑45‑30

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@vodokanal.kherson.ua
• Для юридических вопросов: legal@vodokanal.kherson.ua
• Техподдержка личного кабинета: support@vodokanal.kherson.ua

Личный кабинет

С помощью личного кабинета абоненты могут:

• Оплачивать услуги онлайн;
• Просматривать показания счётчиков и историю платежей;
• Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
• Получать уведомления о плановых работах.

Вход в личный кабинет осуществляется по адресу:

https://lk.vodokanal.kherson.ua

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Введите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и e‑mail.
4. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
5. После подтверждения вы сможете войти в систему, используя логин и пароль.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.

• Адрес: ул. Водоканальная, 12, г. Херсон, 75000
• Контактный телефон приёма: +380 (55) -23‑45‑40

График приёма

Отделы предприятия

• Технический отдел – обслуживание и ремонт сети, контроль качества воды.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов, работа личного кабинета.
• Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, финансовая отчётность.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, договорная работа.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство предприятия

Отзывы абонентов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и в личном кабинете:

• Алексей К. (г. Херсон) – «Благодарю за быстрое реагирование на поломку в моём доме. Техник пришёл в течение часа после заявки в личном кабинете.»
• Ольга М. (г. Тягинка) – «Удобно оплачивать услуги онлайн, система работает без сбоев, а подтверждение приходит сразу на телефон.»
• Владимир С. (г. Каховка) – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии в вечернее время – иногда долго ждать ответа.»
• Ирина П. (г. Новая Каховка) – «Отдел клиентского сервиса помог решить спор по начислению за холодную воду. Спасибо за профессионализм!»

Как воспользоваться личным кабинетом

Для большинства операций (оплата, заявка, просмотр показаний) достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Зайдите на https://lk.vodokanal.kherson.ua и авторизуйтесь.
2. Выберите нужный раздел: «Оплата», «Заявки», «Показания счётчиков».
3. Заполните форму и подтвердите действие.
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки по телефону +380 (55) -23‑45‑30 или напишите на support@vodokanal.kherson.ua.

Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте перед обращением.