Государственная жилищная инспекция Смоленской области (ГЖИ СО) – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав потребителей жилищных услуг и обеспечение надёжного качества жилого фонда региона.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе инспекции, нормативных актах, публикаций и онлайн‑сервисов используйте официальный веб‑ресурс:
- https://gjisoblgov.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и анонсы мероприятий.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
- Краткосрочный чат‑бот в мессенджере MAX (официальный канал ГЖИ СО)
Контактные телефоны
- Главный офис – 8 (4812) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Отдел контроля качества жилья – 8 (4812) -5‑55‑56
- Отдел прав потребителей – 8 (4812) -5‑55‑57
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатно по России)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@gjisoblgov.ru
- Для вопросов, связанных с персональными данными: privacy@gjisoblgov.ru
Личный кабинет
Каждый гражданин может зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. Через него доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных уведомлений о решениях инспекции;
- История всех заявок и их результатов.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет»;
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе инспекции.
- Адрес: 630000, г. Смоленск, ул. Советская, 12
- Этаж 2, кабинет 5
- Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы инспекции
- Отдел контроля качества жилого фонда – проверка состояния многоквартирных домов, проведение экспертиз.
- Отдел защиты прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб на управляющие компании, ТСЖ, НКО.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций, работа с законодательством.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководящий состав инспекции выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Государственной жилищной инспекции | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель главы – контроль качества | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (4812) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Петров Алексей Николаевич | 8 (4812) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнова Ольга Сергеевна | 8 (4812) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы граждан
ГЖИ СО активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
- «Благодарю сотрудников отдела контроля за быстрый выезд и проведение экспертизы в моём доме. Проблему с протечкой устранили в течение 3 дней» – Анна К., Смоленск.
- «Горячая линия помогла разобраться в правах потребителя, когда управляющая компания отказывалась выполнять ремонт» – Дмитрий Л., Духовщина.
- «Личный кабинет удобен: сразу вижу статус моего обращения и получаю электронные уведомления» – Елена С., Спасск.
- «Отзыв о работе отдела защиты прав: сотрудники вежливы, объясняют закон и помогают собрать необходимые документы» – Павел М., Смоленск.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с инспекцией, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://gjisoblgov.ru
- Горячая линия: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@gjisoblgov.ru
- Личный кабинет: https://gjisoblgov.ru/cabinet
- Адрес приёма: г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 5
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации инспекция публикует обновления на официальном сайте и в официальном канале мессенджера MAX.