Государственная жилищная инспекция Смоленской области (ГЖИ) – надзорный орган‚ отвечающий за соблюдение жилищного законодательства‚ контроль за деятельностью коммунальных служб и защиту прав граждан в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
Контактные данные
- Адрес: 214004‚ г. Смоленск‚ ул. Энгельса‚ д. 23 (иногда указывается также Кловская улица‚ 13 – главный офис регионального управления).
- Официальный сайт: http://uggi.admin-smolensk.ru/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
- Телефоны:
- Отдел жилищного надзора – 8‑4812‑55‑55‑01
- Отдел правового обеспечения – 8‑4812‑55‑55‑02
- Общий справочный телефон – 8‑4812‑55‑55‑00
- Электронная почта: info@uggi.admin-smolensk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://uggi.admin-smolensk.ru/lk – сервис для подачи заявлений‚ жалоб и отслеживания их статуса.
График работы и приём граждан
Понедельник‑пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв на обед – 13:00‑14:00).
Суббота‚ воскресенье – выходные.
Личный приём (запись)
Для обращения в инспекцию по вопросам‚ требующим личного присутствия‚ необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела (8‑4812‑55‑55‑00). Приём проводится в кабинете руководителя инспекции.
Структура управления (отделы)
- Отдел жилищного надзора – контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ проверка коммунальных организаций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений‚ консультирование граждан по жилищному праву.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг качества предоставляемых ЖКХ‑услуг‚ работа с претензиями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос‚ обеспечение работы офиса.
Руководство управления
Во главе Управления стоит Руководитель Государственной жилищной инспекции Смоленской области – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год). Под руководством находятся заместители‚ отвечающие за каждый из перечисленных отделов. Полный перечень руководящих лиц и их контактные данные доступны на странице «Структура» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе ГЖИ собираются в нескольких онлайн‑источниках:
- Сайт Гарант – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Портал 2ГИС – отзывы и оценки качества обслуживания.
- Социальные сети (ВКонтакте‚ Одноклассники) – официальные группы инспекции‚ где публикуются ответы на вопросы граждан.
Большинство отзывов отмечают:
«Быстро ответили на электронное обращение‚ помогли оформить жалобу в письменном виде» – 5‑звёздочный отзыв‚ 2025 г.
«В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки‚ но иногда задержки в работе телефонной линии» – 4‑звёздочный отзыв‚ 2024 г.
Как подать жалобу или заявление
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (или войдите‚ если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: «Жалоба» или «Заявление».
- Заполните форму‚ указав:
- ФИО и контактные данные;
- Точный адрес объекта (дом‚ квартира);
- Суть правонарушения (описание‚ даты‚ документы‑доказательства);
- Требования (что именно вы хотите получить от инспекции).
- Прикрепите сканы документов (договоры‚ акты‚ фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение с номером обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГЖИ Смоленской области
- Личный кабинет гражданина
- Структура и руководство
- Отзывы на Гаранте
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или использовать онлайн‑сервис личного кабинета. Государственная жилищная инспекция Смоленской области готова помочь каждому жителю региона защитить свои жилищные права.