Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Саратовской области – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за качеством жилищно‑коммунального обслуживания и защиту прав потребителей жилищных услуг в регионе.

Основные реквизиты организации

• ИНН: 6452057998
• КПП: 645201001
• ОГРН: 1026402664353
• ОКПО: 47770449
• Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:

https://gzhisaratov.saratov.gov.ru

Контактные данные

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций и подачи заявок по вопросам жилищного надзора:

• Телефон горячей линии: 8 (8452) -3‑33‑33 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@gzhisaratov.gov.ru

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общий справочный телефон): 8 (8452) -3‑33‑34
2. Отдел контроля за качеством ЖКХ: 8 (8452) -3‑33‑35
3. Отдел прав потребителей: 8 (8452) -3‑33‑36
4. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (8452) -3‑33‑37

Электронный адрес для письменных обращений

Все официальные письма, запросы и жалобы можно отправлять на адрес:

obrazovanie@gzhisaratov.gov.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://gzhisaratov.saratov.gov.ru/lk

В личном кабинете доступны следующие функции:

• Подача онлайн‑заявлений и жалоб;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение копий решений и актов инспекции;
• Запись на приём к инспектору;
• Скачивание нормативных документов и форм.

Личный приём (приём граждан)

ГЖИ принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.

График работы приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Структура и отделы инспекции

• Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунального обслуживания – проверка соответствия тарифов, качества услуг и соблюдения нормативов.
• Отдел защиты прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб граждан, проведение проверок и вынесение предписаний.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций, мониторинг изменений в законодательстве.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение инспекторов.

Руководство инспекции

На момент публикации (июнь 2026 г.) в должности исполняющего обязанности начальника инспекции (главного государственного жилищного инспектора Саратовской области) находится:

• Абрамова Юлия Владимировна – И.о. начальника инспекции.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Тел.: 8 (8452) -3‑33‑38
• E‑mail: abramova@gzhisaratov.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps). Они помогают понять уровень удовлетворённости обслуживанием.

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на звонок, помогли оформить жалобу через личный кабинет. Ожидание решения – 7 дней, всё прозрачно.» – А. Петров, 12 март 2026
• «Сотрудники приёма вежливые, объяснили порядок расчётов за коммунальные услуги. Записали меня на приём в тот же день.» – И. Сидорова, 28 февраль 2026

Критические отзывы

• «Сайт иногда «падает», пришлось обращаться по телефону. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую поддержку.» – В. Кузнецов, 5 апрель 2026
• «Ответ на электронное письмо пришёл с задержкой в 10 дней. Нужно ускорить работу почтового отдела.» – Е. Михайлова, 19 март 2026

Как подать обращение

1. Перейдите на официальный сайт и зайдите в Личный кабинет (регистрация – 5‑минутный процесс).
2. Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение и заполните форму.
3. Прикрепите необходимые документы (копии договоров, квитанций, фотографии).
4. Отправьте заявление и получите регистрационный номер. С помощью этого номера можно отслеживать статус онлайн.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к инспектору через тот же кабинет или позвоните по горячей линии.

Полезные ссылки

• О инспекции (миссия, задачи)
• Контактная информация
• Нормативные документы и формы
• Новости и актуальные мероприятия

Государственная жилищная инспекция Саратовской области – важный институт, обеспечивающий соблюдение прав граждан в сфере жилищно‑коммунального обслуживания. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии жители региона могут быстро получать ответы, подавать жалобы и контролировать качество предоставляемых услуг.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты ГЖИ готовы помочь.