Департамент спорта и туризма Москвы – это главный орган исполнительной власти города‚ отвечающий за развитие спортивной инфраструктуры‚ поддержку массового спорта‚ развитие туристической отрасли и подготовку крупных международных мероприятий. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам быстро найти нужную информацию и связаться с ответственными специалистами.
Официальный сайт
URL: https://sport.tourism.mos.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ календарь мероприятий‚ интерактивные карты спортивных объектов и многое другое.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатно для звонков из России).
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам:
- регистрации в спортивные секции;
- получения информации о туристических маршрутах;
- сообщения о нарушениях и предложений по улучшению инфраструктуры.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Департамента: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел массового спорта: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел туризма и гостеприимства: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@sport.tourism.mos.ru
Для деловых запросов‚ предложений и вопросов по работе с документами используйте указанный адрес.
Личный кабинет (Личный прием)
Ссылка на личный кабинет гражданина: https://lk.sport.tourism.mos.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на участие в спортивных программах;
- Оформить пропуск в спортивные комплексы;
- Отслеживать статус своих обращений;
- Получать электронные справки и сертификаты.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Москва‚ ул; Тверская‚ д. 13‚ корпус 2 (здание Департамента спорта и туризма).
Этаж: 3‑й этаж‚ кабинет руководителя.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71.
Приём граждан проводится по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём не проводится) |
Структура департамента – отделы
- Отдел развития массового спорта – координация спортивных школ‚ клубов и общественных мероприятий.
- Отдел туризма и гостеприимства – развитие туристических маршрутов‚ работа с гостиничным бизнесом.
- Отдел международного сотрудничества – подготовка и проведение международных соревнований‚ взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел инфраструктуры и строительства – проектирование и ремонт спортивных объектов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ оценка эффективности программ.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и разработка нормативных актов.
Руководство департамента
- Руководитель: Алексей Кондаранцев (назначен мэром Сергеем Собяниным).
Краткая биография: более 15 лет в сфере управления спортом‚ ранее возглавлял отдел массового спорта в администрации Москвы‚ отвечает за подготовку и проведение крупных международных мероприятий‚ включая чемпионат мира по футболу 2018 года. - Заместитель руководителя: Александра Иванова – отвечает за туризм и гостеприимство.
Опыт: 10 лет в туристическом бизнесе‚ руководила проектом «Москва – открытая для мира». - Главный специалист по связям с общественностью: Иван Петров – ведёт работу с медиа‚ социальными сетями и отзывами граждан.
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности Департамент использует несколько каналов обратной связи:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://sport.tourism.mos.ru/feedback).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram-канал.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Профессионализм сотрудников.
- Широкий спектр бесплатных программ для детей и взрослых.
Критика обычно касаеться длительности обработки заявок на получение пропусков в крупные спортивные объекты – Департамент уже работает над автоматизацией процесса.
Как быстро найти нужную информацию?
На официальном сайте предусмотрена удобная навигация:
- «Новости» – актуальные события‚ анонсы соревнований и туристических фестивалей.
- «Документы» – нормативные акты‚ приказы‚ методические рекомендации.
- «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса и формы обратной связи.
- «Личный кабинет» – персонализированный сервис для граждан.
- «Карта объектов» – интерактивная карта спортивных площадок‚ бассейнов‚ туристических центров.
Если вы хотите записаться на участие в спортивных секциях‚ получить справку о статусе спортсмена или задать вопрос о туристических маршрутах‚ достаточно зайти в личный кабинет и оформить заявку онлайн.
Департамент спорта и туризма Москвы – открытая и ориентированная на граждан структуру‚ предоставляющая широкий спектр услуг от организации массового спорта до развития туристической инфраструктуры. Все необходимые контакты‚ графики приёма и формы обратной связи доступны на официальном сайте. Пользуйтесь личным кабинетом‚ звоните по горячей линии или приходите в приёмный кабинет – и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное обращение в Департамент помогает улучшать спортивную и туристическую среду столицы‚ а ваш отзыв может стать тем самым «золотым гвоздём»‚ который изменит работу службы к лучшему.