Дата актуализации:

Общее описание

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Калининградской области – специализированный орган‚
осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального
хозяйства (ЖКХ) на территории области. Инспекция проверяет деятельность управляющих компаний‚
ТСЖ‚ муниципальных и государственных предприятий‚ а также рассматривает обращения граждан
и юридических лиц по вопросам нарушения их жилищных прав.

Официальный сайт

http://minstroy39.ru/ministry/lowers/housing.php

На сайте доступны:

• информация о структуре инспекции;
• перечень услуг и форм заявлений;
• онлайн‑форма подачи жалобы и обращения;
• личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• новости и публикации нормативных актов.

Контактные данные

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с инспекцией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом:

• Регистрация – ссылка
• Вход в кабинет – ссылка
• Функции кабинета:
  • Подача и редактирование заявлений;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение электронных уведомлений;
  • Скачивание актов и протоколов проверок.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приемной по адресу: ул. Дм. Донского‚ д. 1‚ а/я 5231. Приём проходит в определённые часы‚ указанные в графике ниже.

График работы приёмной

Структура инспекции (отделы)

1. Отдел контроля за качеством жилищных услуг – проверка работы УК‚ ТСЖ‚ коммунальных служб.
2. Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан – приём и анализ заявлений‚ подготовка актов.
3. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
4. Отдел мониторинга тарифов и ценообразования – контроль за обоснованностью тарифов.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ базы данных.

Руководство инспекции

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Иван П. – «Быстро рассмотрели мою жалобу о перебоях в горячей воде‚ выдали акт и потребовали от управляющей компании устранить нарушения в течение 10 дней».
• Марина С. – «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 2‑3 дня‚ пока мне перезвонили с результатом проверки».
• Дмитрий К. – «Личный кабинет удобный‚ можно в любой момент посмотреть статус обращения. Спасибо за прозрачность».

Как подать заявление (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Подать обращение».
2. Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта).
3. Заполните форму заявления‚ указав:
   • ФИО и контактные данные;
   • Адрес объекта (дом‚ квартира);
   • Суть нарушения (переплата‚ отсутствие горячей воды‚ нарушение прав жильцов и т.д.);
   • Приложите сканы/фото документов (квитанции‚ договоры‚ фотографии).
4. Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail;
5. В течение 5‑10 рабочих дней инспекция свяжется с вами для уточнения деталей или назначения визита проверяющего.
6. После проверки вы получите акт в личном кабинете и/или на электронную почту.

Полезные ссылки

• Главная страница ГЖИ Калининградской области
• Личный кабинет
• Госуслуги – подача жалобы в жилищную инспекцию
• Финансовый контроль в ЖКХ

Важно: При обращении указывайте точный адрес объекта и приложите все подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.