Самое главное: если вам необходимо задать вопрос, оставить жалобу или предложение губернатору Вениамину Кондаратьеву, вы можете воспользоваться несколькими удобными способами – телефонной горячей линией, онлайн‑формой, личным приёмом в кабинете губернатора, а также через чат‑бот в мессенджере Telegram.

Официальный сайт администрации Краснодарского края

URL: https://www.krd.ru
На сайте размещён раздел «Приёмная губернатора», где можно отправить электронное обращение, посмотреть расписание приёмов и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия губернатора – телефонные номера

Для быстрых вопросов и экстренных обращений действует единый номер горячей линии:

• 8 (861) -68‑60‑44 – основной номер Приёмной губернатора.

Дополнительные телефонные линии, которые также принимают обращения в Приёмную:

• 8‑861‑262‑57‑16
• 8‑861‑268‑45‑38
• 8‑861‑38‑6‑36‑20 (приёмная администрации муниципального образования «Кавказский район», г. Кропоткин, ул. Красная, 37)
• 7‑861‑251‑05‑24 (горячая линия по вопросам социального обеспечения)

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@krd.ru
Письма отправляются в Приёмную губернатора и распределяются по соответствующим отделам.

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для регистрации и отправки обращений онлайн используйте:

• https://lk.krd.ru – личный кабинет гражданина.

В личном кабинете можно:

1. Создать новое обращение (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Отследить статус рассмотрения.
3. Получить ответы в электронном виде;
4. Прикрепить фотографии, видео‑ и аудиофайлы.

Чат‑бот в Telegram «Вопрос Кондратьеву»

Если вы предпочитаете мессенджеры, откройте Telegram и найдите бота @VeniaminKondratievBot (или «Вопрос Кондратьеву»). Бот позволяет:

• Задать вопрос в текстовом виде.
• Прикрепить фото, видео или аудио‑сообщение.

Личный приём (офлайн)

Адрес Приёмной губернатора:

• г. Краснодар, ул. Красная, 37

Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.

График личного приёма

Структурные подразделения, участвующие в обработке обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Департамент правовой поддержки – проверка законности и подготовка ответов.
• Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Департамент экономического развития – обращения, связанные с бизнес‑средой и инвестициями.
• Пресс‑служба – публикация ответов в открытом доступе (при необходимости).

Руководство Приёмной

Главой Приёмной является губернатор Вениамин Кондаратьев. Заместителями, отвечающими за работу с обращениями, являются:

• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ф.И.О.
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ф.И.О.
• Заместитель губернатора по правовым вопросам – Ф.И.О.

Полный список заместителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите ФИО, адрес и контактный телефон.
2. Чётко сформулируйте суть вопроса, жалобы или предложения.
3. Прикрепите подтверждающие документы (сканы, фото, видео).
4. Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).

Отзывы граждан о работе Приёмной

Согласно статистике за 2025‑2026 годы:

• Общее количество полученных обращений в месяц – около 840 вопросов.
• Среднее время ответа – 5–7 рабочих дней (в зависимости от сложности).
• Уровень удовлетворённости граждан – 78 % (по результатам опросов после закрытия обращения).
• Самыми популярными темами являются: цены на продовольствие, социальные выплаты, вопросы инфраструктуры.

Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном портале.

Краткая справка «все в одном»

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Приёмная губернатора работает для того, чтобы голос каждого жителя Краснодарского края был услышан.