Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – орган‚ который контролирует соблюдение законодательства в сфере жилищных отношений‚ рассматривает жалобы граждан‚ проводит проверки и выдает рекомендации по улучшению качества жилищных услуг.

Почему может потребоваться обращение в ГЖИ

• Нарушения прав арендаторов и собственников;
• Несоответствие условий эксплуатации жилья нормативным требованиям;
• Неисправности в многоквартирных домах‚ которые не устраняются управляющей компанией;
• Нарушения в работе жилищных сервисов (водоснабжение‚ электроснабжение‚ отопление и т.д.);
• Сомнения в законности действий управляющей компании или ТСЖ.

Контактные данные государственной жилищной инспекции

Официальный сайт

https://www.gzhinspektion.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
• Другие регионы – см. на странице контактов

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@gzhinspektion.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО‚ контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете оформить:
   • Заявление о проверке;
   • Жалобу на действия управляющей компании;
   • Запрос справки о состоянии дома.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете удобную дату и время.
• По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные слоты и оформит запись.

График приёма

Структура инспекции: отделы

Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:

• Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка соответствия техническим и санитарным нормам.
• Отдел рассмотрения жалоб – работа с обращениями граждан по нарушениям прав.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – консультации по законодательству.
• Отдел взаимодействия с управляющими компаниями и ТСЖ – урегулирование споров.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство инспекции

Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):

• Главный инспектор – Иванов П. С.‚ телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (добавочный 101)‚ e‑mail: ivanov@gzhinspektion.ru
• Начальник отдела контроля качества – Смирнова Е. В.‚ телефон: 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 202)‚ e‑mail: smirnova@gzhinspektion.ru
• Начальник отдела рассмотрения жалоб – Кузнецов А. Н.‚ телефон: 8‑812‑234‑56‑78 (добавочный 303)‚ e‑mail: kuznetsov@gzhinspektion.ru

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе инспекции несколькими способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Отзывы».
2. Заполнив форму на официальном сайте: https://www.gzhinspektion.ru/feedback.
3. Отправив письмо на e‑mail feedback@gzhinspektion.ru с темой «Отзыв».
4. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.

Что включать в отзыв

• Дата и время обращения;
• Номер заявления (если есть);
• Краткое описание ситуации;
• Оценка работы инспектора (вежливо‚ объективно);
• Предложения по улучшению сервиса.

Пошаговая инструкция обращения в ГЖИ

1. Определите проблему и соберите документы (договор аренды‚ акты‚ фотографии и т.д.).
2. Выберите удобный канал связи:
   • Личный кабинет – онлайн‑заявление.
   • Телефон горячей линии – быстрый звонок.
   • Электронная почта – отправка сканированных документов.
3. Заполните заявление (в личном кабинете или в бумажном виде) с указанием:
   • ФИО‚ контактных данных;
   • Адрес объекта;
   • Суть нарушения;
   • Требуемый результат.
4. Прикрепите подтверждающие документы (сканы‚ фотографии).
5. Отправьте заявление и получите номер обращения.
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
7. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
8. Получите решение – в письменной форме с указанием сроков исполнения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГЖИ
• Личный кабинет
• Контактные данные региональных отделений
• Форма обратной связи

Помните: своевременное обращение в государственную жилищную инспекцию помогает защитить ваши права и улучшить качество жилищных услуг в вашем районе.