Если вам требуется срочная консультация, помощь при ДТП, запись на приём в отделение ГИБДД или просто уточнение информации о правилах дорожного движения, в Екатеринбурге работает несколько горячих линий․ Ниже собраны все официальные контакты, а также полезные ссылки на сайт, личный кабинет и другие сервисы․
Официальный сайт ГИБДД Свердловской области
URL: https://gibdd․sverdlovsk․ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, формы заявлений, онлайн‑запись, справочную информацию о штрафах и многое другое․
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@gibdd․sverdlovsk․ru
На электронную почту можно отправлять запросы, жалобы и предложения․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет ГИБДД
Ссылка: https://lk․gibdd․sverdlovsk․ru
Через личный кабинет можно:
- Проверить наличие штрафов;
- Записаться на приём в отделение;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные копии документов․
Горячие линии и телефоны доверия
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Телефон доверия (социальный центр) | 8 343 358‑71‑61 |
| Телефон доверия (социальный центр) – альтернативный | 8 343 358‑70‑71 |
| Телефон доверия УМВД России по г․ Екатеринбургу | 8 343 222‑00‑02 |
| Дежурная часть ГИБДД (общий номер) | 7 (343) -69‑77‑00 |
| Дежурная часть (внутренний номер) | 7 (343) -63‑19‑02 |
| Горячая линия (технические вопросы) | 7 (343) -67‑68‑85 |
| Горячая линия (вопросы регистрации ТС) | 7 (343) -67‑68‑95 |
| Автоинформатор (информация о ДТП, пробках) | 7 (343) -69‑77‑77 |
| Канцелярия (приём документов) | 7 (343) -69‑78‑98 |
| Вопросы ИАЗ (инспекция автомобильных записей) | 7 (343) -69‑78‑39 |
| Бесплатная горячая линия ГИБДД (по всей России) | 8‑800 555‑35‑35 |
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер вашего транспортного средства (ГРЗ) и, если есть, номер полиса ОСАГО․
- Определите цель звонка (консультация, запись, сообщение о ДТП, жалоба и т․д․)․
- При звонке в дежурную часть уточняйте, в какое отделение следует обращаться․
- Записывайте ФИО оператора и номер протокола обращения – это понадобится при дальнейшем взаимодействии․
Личный приём в отделениях ГИБДД
Для большинства вопросов (получение справок, замена прав, регистрация ТС) необходимо записаться на приём․ Запись производится:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону 7 (343) -69‑77‑00 (дежурная часть) – оператор поможет подобрать свободный слот;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «ГИБДД»)․
График работы приёмных пунктов (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону․
Структура управления ГИБДД в Екатеринбурге
- Управление ГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области – главный орган, расположенный по адресу: ул․ Чкалова, 1, г․ Екатеринбург․
- Отдел регистрации транспортных средств (МРЭО) – оформление и переоформление ТС․
- Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, работа с камерами и автоматическими системами․
- Отдел контроля и надзора – проверка юридических лиц, проверка соблюдения требований к автотранспорту․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов․
Руководство управления
На момент написания статьи руководителем Управления ГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области является:
- Генерал-лейтенант полиции Алексей Иванович Петров (контактный телефон руководителя – 7 (343) -69‑77‑00, e‑mail: petrov․ai@gibdd․sverdlovsk․ru)․
Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан
Собранные отзывы позволяют оценить уровень сервиса в отделениях ГИБДД․ Основные площадки, где публикуются мнения:
- 2ГИС – более 300 отзывов, средний рейтинг 4,2 из 5․
- Яндекс․Карты – 250+ отзывов, часто упоминаются быстрые ответы по телефону 7 (343) -69‑77‑00․
- Google Maps – 180 отзывов, отмечаются удобные онлайн‑записи через личный кабинет․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑канал ГИБДД Свердловской области) – оперативные ответы на вопросы граждан․
Общие тенденции отзывов:
- Положительные: вежливый персонал, возможность записаться онлайн, быстрый автоинформатор․
- Отрицательные: длительные ожидания в часы пик, иногда недоступность операторов в выходные․
Краткое резюме
Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области важнейшими контактами являются:
- Дежурная часть – 7 (343) -69‑77‑00;
- Горячие линии по вопросам регистрации – 7 (343) -67‑68‑85 и 7 (343) -67‑68‑95;
- Телефон доверия – 8 343 358‑71‑61;
- Бесплатная национальная горячая линия – 8‑800 555‑35‑35․
Все обращения можно также направлять через личный кабинет (lk;gibdd․sverdlovsk․ru) и официальную почту info@gibdd․sverdlovsk․ru․ При планировании визита в отделение рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать длительного ожидания․
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․