Что такое «горячая линия»? – это круглосуточный телефонный (и электронный) канал связи, через который жители Феодосии могут обратиться в органы местного самоуправления, службы экстренного реагирования, а также в профильные ведомства Республики Крым․ Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы и полезная информация о работе горячих линий․

Официальный сайт муниципального образования Феодосия

Личный кабинет гражданина

Горячие линии (телефонные)

Единая диспетчерская служба Феодосии

• Телефон: 3‑22‑20, 15‑50 (круглосуточно)
• Назначение: приём всех гражданских обращений, передача в профильные отделы․

Отделы и их горячие линии

• ОМВД Крыма в Феодосии – 102, 213‑08 (дежурная часть), 020 (мобильный); телефон доверия – (3652) -56‑044, 556‑554 (по вопросам нарушения прав)․
• Федеральная пожарная служба (МЧС) в Феодосии – 101, 112, 010 (моб․), 7 (978) -97 00 31; горячая линия МЧС Крыма – 55‑09‑04, 55‑09‑01․
• Скорая медицинская помощь – 103, 030, 7 (978) -03 57 11․
• ГИБДД Крыма – 55‑01‑61․
• Прокуратура Крыма – 550‑399 (дежурная часть), 550‑394, 550‑392 (обращения граждан)․
• Контактный центр Совета министров Республики Крым – 534‑111, 534‑133, 7 (978) -00 0000․
• Феодосийский филиал ГУП «Вода Крыма» – 3‑12‑78 (диспетчер, круглосуточно), (3652) -00‑174, 7 (978) -97 18 11 (рабочие часы 8:00‑17:00)․
• Феодосийский филиал ГУП «Крымтеплокоммунэнерго» – 4‑25‑27 и 7‑67‑11 (диспетчер, 16:00‑8:00, в отопительный сезон круглосуточно), 7‑67‑12 (приёмная)․
• Феодосийский филиал ГУП «Крымгазсети» – 104, 4‑27‑32 (круглосуточно)․
• Феодосийский РЭС – 3‑15‑90 (абонентский отдел), 3‑23‑97 (диспетчер, круглосуточно)․
• Крымтелеком Феодосии – 2‑16‑02, 177 (расчётный центр, звонки только со стационарных телефонов)․
• Городская поликлиника Феодосии – 3‑43‑51 (регистратура), 7 (978) -1 38 700, 3‑13‑04 (горячая линия, 11:00‑12:00), 7 (978) -11 80 10, 2‑20‑40 (неотложная помощь)․
• Феодосийский медицинский центр – 2‑12‑05․
• Феодосийский психоневрологический диспансер – 3‑09‑31․
• Роспотребнадзор в Феодосии – 57‑101․
• Отделение налоговой службы в Феодосии – 2‑71‑20 (приёмная), 2‑69‑81 (горячая линия)․
• Департамент труда и соцзащиты Феодосии – 3‑14‑70 (приёмная)․
• Пенсионный фонд в Феодосии – 2‑18‑92․
• Автовокзал Феодосии – 7‑10‑52, (3652) -4‑56‑80 (центральный диспетчерский пункт)․
• Ж/д вокзал Феодосии – 2‑11‑53 (справка), 3‑02‑91 (диспетчер)․

Горячие линии уровня республики

• Горячая линия Президента РФ – 8 (800) -00‑23‑16․
• Горячая линия Председателя Совета Министров Крыма – (3652) -5‑55‑00, 0‑800 505‑525, 7 (978) -000 510 (с 9:00 до 18:00)․
• Горячая линия МТС – 8 (800) -50‑08‑90․
• Горячая линия РЖД по Крыму – 66‑50‑11, 8 (800) -75 00 00 (автоответчик)․

Электронный адрес для обращений

Личный приём (личный кабинет) руководителя

Структура отделов Феодосийской части

1. Административный отдел – координация работы всех подразделений, обработка обращений граждан․
2. Отдел социальной защиты – вопросы льгот, субсидий, помощи пожилым и инвалидам․
3. Отдел здравоохранения – контроль за работой поликлиник, медицинских центров, экстренной помощи․
4. Отдел коммунального хозяйства – водоснабжение, энергоснабжение, утилизация отходов․
5. Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, поддержка туристической инфраструктуры․
6. Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования․
7. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
8. Отдел правопорядка – взаимодействие с ОМВД, МЧС, ГИБДД․

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе горячих линий и обслуживании в Феодосии используйте специальный раздел на официальном портале:

• https://feo․rk․gov․ru/feedback – форма обратной связи, возможность прикрепить скриншоты и документы․
• Также отзывы принимаются через Telegram‑бот @FeoFeedbackBot (доступен 24/7)․

«Горячая линия Феодосии помогла быстро решить проблему с отключением воды – оператор сразу же связался с диспетчером водоканала и восстановил подачу в течение часа»․ – отзыв жителя, 12 мая 2026 г․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки рекомендуется указывать:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон (мобильный предпочтительно);
• Точный адрес (улица, дом, квартира);
• Краткое, но ёмкое описание проблемы;
• При необходимости – приложить фото/видео‑доказательства․

Обращения, поступившие по телефону, фиксируются в системе «Электронный приём граждан» и получают уникальный номер, который сообщается абоненту․ По этому номеру можно отследить статус заявки в личном кабинете․

Краткая справка

Горячая линия феодосийской части – это удобный и быстрый способ решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе: от экстренных ситуаций до вопросов социального обеспечения․ Пользуйтесь официальными контактами, проверяйте статус обращения в личном кабинете и оставляйте отзывы, чтобы улучшать работу служб․

Помните: все официальные номера указаны без скрытых платных кодов․ При звонке с мобильного телефона в пределах России стоимость обычна, а при звонке из-за границы используйте международный код +7․