Горячая телефонная линия – это один из самых быстрых и удобных способов
связаться с руководством города, задать вопрос, сообщить о проблеме
или получить разъяснение по муниципальным услугам. Ниже собраны все
актуальные контакты, графики приёма и полезные ссылки, которые помогут
гражданам эффективно взаимодействовать с администрацией Нижнего Новгорода.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.nnovgorod.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, перечень
муниципальных услуг, онлайн‑приём заявок и личный кабинет граждан.
Горячая телефонная линия главы города
Номер горячей линии: +7 (831) -19‑74‑33
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) без перерыва на обед.
Для уточнения вопросов, связанных с конкретными департаментами,
доступны дополнительные номера (см. ниже).
Другие телефонные контакты
- Приёмная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области:
- +7 (831) -39‑10‑22
- +7 (831) -39‑04‑98
- +7 (831) -39‑04‑98 (приёмная)
- Отдел по работе с обращениями граждан:
- +7 (831) -19‑74‑33 (горячая линия)
- +7 (831) -39‑10‑22 (горячая линия)
- Контакт‑центр администрации (общий): +7 (831) -30‑96‑39
- Дополнительный номер (технические вопросы): +7 (831) -39‑04‑98
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@nnovgorod;ru
Для вопросов, связанных с социальными услугами, используйте:
social@nnovgorod.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения
электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на официальном портале
администрации.
Регистрация доступна 24 часа в сутки, а после подтверждения личности
вы получаете доступ к полному перечню муниципальных услуг онлайн.
Личный приём главы города
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет главы, 2‑й этаж, ул. Советская, 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет главы, 2‑й этаж, ул. Советская, 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет главы, 2‑й этаж, ул. Советская, 1 |
Запись на приём обязательна. Для этого необходимо отправить запрос
через личный кабинет
или позвонить по горячей линии.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и онлайн‑заявок.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения, ЖКХ.
- Департамент социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – проблемы дорожного движения, парковок.
- Департамент образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Департамент культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
Руководство администрации
- Шалабаев Юрий Владимирович – Глава города Нижнего Новгорода (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель главы по экономике – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ирина К. (30 мес., Нижний Новгород): «Позвонила на горячую линию по проблеме
с протечкой в квартире. Через 2 часа мне позвонили из Департамента ЖКХ,
выслали мастера, и всё было исправлено. Очень благодарна за оперативность!»
Алексей П. (45 мес., Нижний Новгород): «Служба поддержки в личном кабинете
помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Инструкция была
понятной, а статус заявки всегда был виден онлайн.»
Марина С. (28 мес., Нижний Новгород): «Приём у главы города прошёл
без очередей, но запись через сайт была обязательна. Советую планировать
визит заранее.»
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Структура приёмной»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, фотографии проблемы).
- Отправьте обращение:
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте info@nnovgorod.ru;
- по телефону горячей линии – оператор уточнит, в какой отдел перенаправить запрос.
- Получите номер обращения и следите за его статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к главе города.
Горячая линия главы города Нижнего Новгорода – это важный канал связи
между властью и жителями. Благодаря круглосуточной работе, множеству
специализированных отделов и удобному онлайн‑сервису «Личный кабинет»,
каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, получить ответы
от компетентных специалистов и внести свой вклад в развитие города.
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните +7 (831) -19‑74‑33 или
используйте любой из указанных способов связи.