В Тульской области действует специализированная горячая линия‚ предназначенная для оперативного решения проблем в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ). Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок обращения‚ график личных приёмов‚ а также информация о руководстве и отделах‚ отвечающих за жилищно‑коммунальное обслуживание.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт правительства Тульской области: https://tulreg.gov.ru
- Портал «Мой Тульский регион» (личный кабинет граждан): https://my.tulregion.ru
- Электронная приёмная губернатора: https://tulreg.gov.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz
- Telegram‑канал губернатора Дмитрия Миляева: @milyaev
Горячая линия по вопросам ЖКХ
Для быстрой реакции на жалобы и предложения граждан по жилищно‑коммунальному обслуживанию предусмотрена единая дежурно‑диспетчерская служба (УДДС) и отдельная горячая линия губернатора.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия губернатора (общая) | 8‑800‑200‑71‑02 | Круглосуточно (24/7) |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области (УДДС) | 8‑800‑555‑03‑03 | Круглосуточно |
Как оформить обращение по ЖКХ
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑71‑02 и укажите‚ что ваш вопрос относится к категории «ЖКХ». Оператор уточнит детали и передаст обращение в соответствующий отдел.
- Если вы предпочитаете онлайн‑обращение‚ зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения → ЖКХ». Заполните форму‚ прикрепив необходимые документы (квитанции‚ фотографии‚ договоры).
- Для срочных ситуаций (отключение воды‚ газа‚ электросети) используйте УДДС – оператор сразу свяжет вас с аварийными службами.
Электронный адрес для письменных обращений
Для отправки официальных писем‚ жалоб и предложений используйте e‑mail:
- governor@tulreg.gov.ru – общие обращения к губернатору.
- zhkh@tulreg.gov.ru – вопросы‚ связанные непосредственно с жилищно‑коммунальным хозяйством.
Личный кабинет и личный приём к губернатору
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Через личный кабинет граждане могут:
- Отправлять обращения в письменной форме;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Записываться на личный приём к губернатору.
Как записаться на личный приём к губернатору Дмитрию Миляеву
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте tulreg.gov.ru или в личный кабинет.
- Выберите удобную дату и время (приём доступен только по предварительной записи).
- Укажите тему обращения (например‚ «Проблемы с обслуживанием в ЖКХ»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00 | По предварительной записи (онлайн/по телефону) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи (только в особых случаях) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы‚ отвечающие за ЖКХ
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области – основной исполнительный орган‚ координирующий работу управляющих компаний‚ ремонтные работы и контроль качества услуг.
- Управление по надзору в сфере ЖКХ – осуществляет проверку соблюдения нормативов‚ рассматривает жалобы на нарушения.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения‚ передаёт их в профильные подразделения.
Руководство области‚ отвечающее за ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Вячеславович Миляев | 8‑800‑200‑71‑02 (горячая линия) | governor@tulreg.gov.ru |
| Заместитель губернатора по вопросам ЖКХ | Иван Сергеевич Петров | 8‑4872‑55‑55‑55 | zhkh@tulreg.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и о качестве услуг ЖКХ на следующих платформах:
- Открытый регион 71 – каталог контактов государственных учреждений и раздел «Отзывы».
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете есть возможность оценить работу конкретного отдела.
- Telegram‑канал губернатора – в комментариях к постам можно писать свои предложения и жалобы.
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном сайте
- Телефоны Единой дежурно‑диспетчерской службы (УДДС)
- Личный кабинет «Мой Тульский регион»
- Telegram‑канал губернатора Дмитрия Миляева
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт правительства Тульской области и профильные социальные сети.