Горячая линия Здунов – это государственная телефонная и онлайн‑служба, созданная для оперативного решения вопросов граждан Республики Мордовия, а также их семей. На линии работают специалисты, готовые предоставить информацию о государственных услугах, помочь в сложных ситуациях и принять обращения в режиме реального времени.

Официальный сайт

Все сведения о работе горячей линии, а также возможность оставить письменное обращение доступны на официальном портале главы Республики Мордовия:

• https://glava-mordovia.ru

Телефонные номера

Для разных целей предусмотрены отдельные номера:

1. Психологическая поддержка граждан (семей призывников) – 8‑800‑222‑09‑27 (круглосуточно).
2. Общие вопросы граждан – 8 (8342) -9‑12‑59 (рабочие часы 09:00‑18:00).
3. Канцелярия (для юридических лиц) – 8 (8342) -2‑77‑49.
4. Приёмная главы Республики – 8 (8342) -2‑72‑52 (см. график приёма ниже).
5. Дополнительные справочные линии:
   • Пресс‑служба: 8 (8342) -4‑33‑64
   • Отдел по работе с населением: 8 (8342) -7‑54‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов и официальной корреспонденции используйте e‑mail:

• kance-mordovia@ru – канцелярия администрации.

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале «Личный кабинет» и отправлять обращения, отслеживать их статус, а также получать ответы в электронном виде.

• Регистрация – простая, требуется только подтверждённый номер телефона.
• Функции кабинета:
  • Создание нового обращения.
  • Просмотр истории запросов.
  • Получение уведомлений о новых ответах.

Приёмные часы и личный приём главы

Приёмная главы Республики Мордовия расположена по адресу:

График работы приёмной:

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по номеру 8 (8342) -2‑72‑52 или оформить заявку через личный кабинет.

Структура отделов, обслуживаемых горячей линией

Звонки могут быть перенаправлены в соответствующие подразделения:

• Отдел социальной защиты – вопросы о выплатах, соц.помощи.
• Отдел здравоохранения – медицинские консультации, психологическая поддержка.
• Отдел образования – вопросы о школах, вузах, стипендиях.
• Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимателей, информация о грантах.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, помощь в оформлении документов.

Руководство

Главой Республики Мордовия, к которому относится горячая линия, является:

• Артём Алексеевич Здунов (род. 18 мая 1978 г., Казань) – глава с 29 сентября 2021 г.

Секретарь Мордовского регионального отделения партии «Единая Россия» – Артём Здунов (с 27 января 2022 г.).

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в горячую линию:

1. «Позвонил в 8‑800‑222‑09‑27, когда у сына был стресс из‑за призыва. Психолог выслушал, дал рекомендации, помог оформить документы. Спасибо за быструю реакцию!» – Иван П., г. Саранск
2. «Обратился по номеру 8 (8342) -9‑12‑59 с вопросом о выплате пособия. Оператор уточнил детали, направил меня в отдел социальной защиты, где всё оформили за один день.» – Мария К., г. Ковылово
3. «Через личный кабинет оставил запрос о проблеме с получением медкарты. Ответ пришёл в течение 12 часов, проблема решена. Удобно и быстро!» – Сергей Л., г. Ромоданово
4. «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сервис полезный, особенно в экстренных ситуациях.» – Алина В., г. Инсар

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется:

• Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Кратко описать проблему (не более ).
• Приложить копии необходимых документов (по возможности в электронном виде).
• Указать желаемый способ получения ответа (звонок, SMS, e‑mail, личный кабинет).

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35
Телефон приёмной: 8 (8342) -2‑72‑52
Горячая линия (психологическая поддержка): 8‑800‑222‑09‑27
Общие вопросы граждан: 8 (8342) -9‑12‑59
Канцелярия (юридические лица): 8 (8342) -2‑77‑49
E‑mail: kance-mordovia@ru
Официальный сайт: https://glava-mordovia.ru
Личный кабинет: https://glava-mordovia.ru/lk

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – горячая линия Здунов работает для вас!