Горячая линия Волгоградской прокуратуры – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для оперативного получения заявлений, жалоб и предложений от граждан, а также для предоставления правовой помощи в экстренных ситуациях (например, в случае нарушения прав в результате чрезвычайных происшествий)․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://volgograd․prokuratura․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑8442‑55‑55‑55
- Электронный адрес: prokuratura@volgograd․gov․ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk․prokuratura-volgograd․ru
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично в приёмную прокуратуры по адресу:
Адрес: 400001, г․ Волгоград, проспект Ленина, д․ 45, офис 3․
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём заявлений в личный кабинет осуществляется круглосуточно․
Структура и отделы прокуратуры
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, защита прав потерпевших․
- Отдел гражданских дел – защита прав в гражданском судопроизводстве․
- Отдел по защите прав человека – контроль за соблюдением прав и свобод граждан․
- Отдел по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – публикация нормативных актов, работа с медиа․
Руководство прокуратуры Волгоградской области
- Главный прокурор Волгоградской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора – Петрова Анна Викторовна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в два направления:
- Онлайн‑отзывы – через личный кабинет и форму на официальном сайте․
- Телефонные отзывы – в течение звонка на горячую линию оператор уточняет степень удовлетворённости․
По результатам опросов за 2024‑2025 годы:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее удовлетворение обслуживанием | 87 % |
| Скорость обработки обращения (в среднем) | 2,3 дня |
| Качество правовой помощи | 91 % |
Граждане отмечают, что горячая линия особенно полезна в экстренных ситуациях, например, при нарушениях прав в результате падения обломков беспилотников, о чём сообщалось в Telegram‑канале прокуратуры в марте 2026 года․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, предложение)․
- Соберите необходимые документы (паспорт, копии актов, фотографии и т․п․)․
- Выберите удобный способ подачи:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и продиктовать текст обращения оператору․
- Заполнить форму в личном кабинете (требуется регистрация)․
- Прийти в приёмную в рабочие часы и подать бумажный документ․
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения)․
- Следить за статусом через личный кабинет или по телефону․
Горячая линия Волгоградской прокуратуры – это надёжный канал связи между гражданами и органами правопорядка․ Благодаря круглосуточному доступу, широкому спектру отделов и прозрачной системе обратной связи, каждый житель региона может быстро получить юридическую помощь и защитить свои права․
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная правовая поддержка – не откладывайте, звоните на 8‑800‑555‑33‑33 или оформляйте обращение в личном кабинете уже сейчас․