Горячая линия 00991 – официальная телефонная служба поддержки граждан и военнослужащих, предназначенная для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с деятельностью Министерства обороны, воинской службой, социальными выплатами и другими аспектами военной жизни.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.mil.gov.ru
• Горячая линия: 00991 (круглосуточно, без ограничения по времени)
• Телефонные номера:
  • Для граждан: 8‑800‑555‑01‑91
  • Для военнослужащих: 8‑800‑555‑02‑91
  • Для международных звонков: +7 -95 555‑01‑91
• Электронный адрес: info@mil.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с органами военной власти каждый гражданин и военнослужащий может создать личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, номер воинского билета, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять запросы в службу поддержки;
   • Отслеживать статус обращений;
   • Получать электронные копии документов;
   • Записываться на приём к специалистам.

Личный приём (консультация)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту в одном из региональных отделений.

Регион	Адрес	Контактный телефон	Время приёма
Москва	ул. Сверчков, д. 10, корпус 1	+7 -95 555‑01‑91	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр. Славы, д. 45	+7 -12 555‑01‑91	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Новосибирск	ул. Ленина, д. 112	+7 -83 555‑01‑91	Пн‑Пт 08:30‑16:30

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемый регион, дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.

Отделы и их функции

• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о выплатах, пенсиях, льготах.
• Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение законов.
• Отдел военной службы – набор, перевод, перевод в запас.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы о совместных учениях, обмене опытом.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр обороны	Генерал‑полковник Иванов И.И.	+7 -95 555‑00‑01	minister@mil.gov.ru
Заместитель министра по кадрам	Подполковник Петров П.П.	+7 -95 555‑00‑02	hr@mil.gov.ru
Начальник отдела правовой информации	Старший лейтенант Сидоров С.С.	+7 -95 555‑00‑03	legal@mil.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в горячую линию 00991.

«Позвонил в 02:00 ночи, когда у меня возникли вопросы по выплате по воинскому учёту. Оператор ответил быстро, уточнил детали и направил меня в нужный отдел. Очень благодарен за профессионализм!» — А. Кузнецов, г. Казань.

«Через личный кабинет записался на приём к юристу. Всё прошло без задержек, получили подробный ответ на мой вопрос о праве на отпуск по семейным обстоятельствам.» — Е. Смирнова, г. Новосибирск.

«Горячая линия 00991 помогла разобраться в порядке перевода в запас. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции, что значительно ускорило процесс.» — В. Михайлов, г. Санкт‑Петербург.

---

Горячая линия 00991 – это надёжный канал связи с Министерством обороны, работающий круглосуточно и предоставляющий широкий спектр услуг: от справок по выплатам до записи на личный приём. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, чтобы получать ответы быстро и без лишних задержек.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты всегда готовы помочь.