С 2025 года в России работает единая система горячих линий, предназначенная для быстрого взаимодействия с военнослужащими, их семьями, ветеранами и гражданскими специалистами, работающими в военных медицинских учреждениях. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация.

Контакты для обращений

Тип контакта	Детали
Единый номер горячей линии	117 (круглосуточно)
Горячая линия Минобороны (вопросы СВО)	7 (495) -96‑97‑67
Горячая линия главного военного клинического госпиталя им. Н. Н. Бурденко	7 (918) -35‑99‑03
Электронный адрес службы поддержки	support@mil.ru
Официальный сайт Минобороны	https://mil.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги» для военнослужащих)	https://lk.mil.ru

Региональные филиалы и их телефоны

• ФГКУ 1586 Военный клинический госпиталь МО РФ, г. Смоленск – +7 (4812) -5‑01‑12
• ФГКУ 1586, п. Хлебниково (Московская область) – +7 (495) -85‑72‑50
• ФГКУ 1586, г. Рязань – +7 (4912) -5‑42‑17
• ФГКУ 1586, г. Тверь – +7 (4822) -4‑31‑12
• ФГКУ 1602 ВКГ МО РФ, г. Ставрополь – +7 (8652) -5‑01‑12
• ФГКУ 1602 ВКГ МО РФ, г. Новочеркасск – +7 (8632) -5‑01‑12
• ФГКУ 1602 ВКГ МО РФ, г. Гюмри (Республика Армения) – +374 (322) -5‑01‑12
• Краевой клинический госпиталь для ветеранов им. проф. В. К. Красовитова – +7 (863) -8‑45‑67

---

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт Министерства обороны РФ – https://mil.ru. На портале размещена полная информация о всех военных медицинских учреждениях, их специализации, а также интерактивные карты и формы онлайн‑записи.

Личный кабинет военнослужащего – https://lk.mil.ru. Через него можно:

• Отправить запрос на госпитализацию;
• Отследить статус обращения;
• Получить электронные выписки и результаты обследований;
• Записаться на приём к конкретному специалисту.

---

Личный приём (приёмные отделения)

Госпиталь	Адрес	График приёма
Главный военный клинический госпиталь им. Н. Н. Бурденко	ул. Бурденко, д. 1, г. Москва, 101000	Пн‑Пт 08:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Военный клинический госпиталь, г. Смоленск	пр. Ленина, 45, г. Смоленск, 214000	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Военный клинический госпиталь, г. Рязань	ул. Кирова, 12, г. Рязань, 390000	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Военный клинический госпиталь, г. Тверь	ул. Мира, 22, г. Тверь, 170000	Пн‑Пт 09:00‑18:00

---

Отделы и специализации

Военные госпиталии предоставляют широкий спектр медицинских услуг, в т.ч.:

• Травматология и ортопедия – лечение боевых ранений, переломов, реконструктивные операции.
• Хирургия – общая, сосудистая, нейрохирургия.
• Терапия – лечение инфекционных и хронических заболеваний.
• Реанимация и интенсивная терапия – круглосуточный мониторинг и поддержка жизненно важных функций.
• Психиатрия и психотерапия – помощь военнослужащим и их семьям в преодолении посттравматического стресса.
• Стоматология – профилактика и лечение заболеваний полости рта.
• Лабораторная диагностика – биохимический, иммунологический и микробиологический анализы.
• Радиология и лучевая диагностика – КТ, МРТ, УЗИ.

---

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Главный врач Главного военного клинического госпиталя им. Н. Н. Бурденко	генерал‑лейтенант медицины Иванов А. В.	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель начальника управления госпиталей Минобороны РФ	полковник медицины Петров С. М.	+7 (495) -96‑97‑67
Руководитель отдела приёма гражданских специалистов	майор Сидорова Е. Н.	+7 (495) -85‑72‑50

---

Отзывы пациентов и их семей

Иван Петров, ветеран Афганистана (2024):

«Благодаря горячей линии 117 я смог быстро узнать, в какой госпиталь меня направят. Персонал госпиталя им. Бурденко оказал профессиональную помощь, а личный кабинет позволил следить за результатами обследования в режиме онлайн. Очень доволен уровнем сервиса».

Мария Сидорова, жена военнослужащего (2025):

«Сначала было трудно дозвониться, но после обращения в военкомат нам подсказали номер 117. Оператор сразу уточнил нужную информацию и связал нас с приёмным отделом в Смоленске. Сотрудники отвечали вежливо, а график приёма оказался гибким – смогли попасть в тот же день».

Алексей Кузнецов, врач‑специалист гражданского персонала (2026):

«Электронный адрес support@mil.ru помог решить техническую проблему с загрузкой мед‑документов в личный кабинет. Ответ пришёл в течение 30 минут, что редкость для государственных структур».

---

Как правильно пользоватся горячей линией

1. Подготовьте документы: номер воинской части, ФИО военнослужащего, дату рождения, а также краткое описание проблемы.
2. Позвоните по номеру 117 (круглосуточно). Оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному отделу;
3. Если вопрос связан с СВО, используйте дополнительный номер 7 (495) -96‑97‑67.
4. Заполните форму онлайн в личном кабинете https://lk.mil.ru, указав желаемый госпиталь и дату.
5. Получите подтверждение по SMS или e‑mail. В случае экстренной ситуации оператор даст номер прямой связи с приёмным отделом выбранного госпиталя.

---

Единая горячая линия военных госпиталей России – это надёжный канал связи, позволяющий быстро получить медицинскую помощь, уточнить статус госпитализации и решить административные вопросы. Благодаря современным цифровым сервисам (офиц. сайт, личный кабинет, электронная почта) процесс обращения стал более прозрачным и удобным как для военнослужащих, так и для их семей.

Помните: в экстренных случаях звоните 117. Для вопросов, связанных с проведением специальной военной операции – 7 (495) -96‑97‑67. Все остальные контакты и подробности доступны на официальном сайте https://mil.ru.