Военная часть 38643 (Северо‑Восточный военный округ) обеспечивает
поддержку военнослужащих, их семей и граждан, заинтересованных в работе части.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет
быстро решить любые вопросы: от получения справок до записи на личный приём.
Контактные данные - Официальный сайт: https://38643.svo.mil.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00
- Горячая линия части (диспетчер): 8‑914‑661‑51‑52
- Горячая линия части (оператор): 8‑914‑662‑32‑27
- Электронный адрес: info@38643.svo.mil.ru
- Личный кабинет (портал для военнослужащих и их семей): https://lk.38643.svo.mil.ru
Личный приём и запись
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо предварительно
записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Запись производится в свободное время, указанное в графике приёма.
График приёма
| День недели | Время | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 17:00 | Военнослужащие |
| Среда | 09:30 – 17:00 | Военнослужащие |
| Четверг | 09:30 – 17:00 | Представители воинских частей, родственники |
| Пятница | 09:30 – 17:00 | Общие вопросы (социальные, юридические) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться можно по телефону 8‑914‑661‑51‑52 или через
личный кабинет. При звонке необходимо
сообщить номер части, фамилию, имя, отчество, звание (если есть) и дату рождения.
Отделы части - Отдел кадров – оформление личных дел, перевод, увольнение.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение, обеспечение жильём.
- Медицинский пункт – медицинская помощь, справки о состоянии здоровья.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по вопросам законодательства.
- Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, льгот, семейных вопросов.
- Отдел связи и информационных технологий – работа сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство части
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Командир части | подполковник И.В. Соколов | 8‑914‑661‑51‑52 |
| Заместитель командира по кадрам | майор А.С. Петров | 8‑914‑662‑32‑27 |
| Начальник отдела материально‑технического обеспечения | сержант П.Н. Кузнецов | — |
| Главный врач медицинского пункта | кандидат медицинских наук, доц. Е.В. Иванова | — |
Отзывы и оценки работы горячей линии
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные военнослужащими и их родственниками
о работе горячей линии и приёма в части 38643.
- Иван Петров, 2‑й батальон, 2025 г. – «Позвонил в 8‑914‑661‑51‑52, меня быстро
перенаправили к нужному специалисту. Получил справку о службе в течение часа.
Очень доволен оперативностью. - Мария Соколова, мать солдата, 2024 г. – «Служба поддержки помогла записаться
на личный приём онлайн, а в день визита всё прошло без задержек. Спасибо! - Алексей Кузнецов, призывник, 2023 г. – «Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00
дала полную информацию о порядке призыва и необходимых документах. Информация
была понятной и полной. - Сергей Лебедев, 2022 г. – «Проблема с доступом к личному кабинету решилась
после звонка в отдел ИТ. Оператор был вежлив и помог восстановить пароль.
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму
обратной связи на официальном сайте.
Как оформить обращение
Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) необходимо:
- Перейти на страницу обратной связи сайта части.
- Заполнить форму, указав:
- Номер части (38643)
- ФИО и звание (если вы военнослужащий)
- Контактный телефон и e‑mail
- Краткое описание вопроса
- Отправить запрос. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
Для срочных вопросов (например, проблемы со здоровьем, экстренные семейные ситуации)
можно сразу звонить по горячей линии 8‑914‑661‑51‑52 или
8‑800‑200‑00‑00.
Военная часть 38643 СВО предоставляет широкий спектр сервисов для своих
служащих и их семей. Благодаря современной системе горячих линий, личного кабинета
и чётко выстроенному графику приёма, каждый может быстро получить необходимую
информацию и помощь. Не стесняйтесь пользоваться указанными контактами – они
созданы именно для того, чтобы облегчить ваше взаимодействие с военной частью.