Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – унитарная некоммерческая организация, отвечающая за начисление и выплату страховых пособий, компенсаций и других социальных выплат. В Москве функционирует несколько отделений, каждое из которых имеет собственный адрес, телефон, электронную почту и график приёма граждан.
Официальный сайт отделения
Для получения актуальной информации о работе отделения, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету необходимо посетить официальный сайт:
- Сайт Фонда социального страхования (Москва): https://www.fss.ru/moscow
На сайте доступны:
- Интерактивные сервисы для плательщиков и получателей пособий;
- Форма «Личный кабинет» – проверка статуса заявления, история выплат, загрузка документов;
- Полный перечень отделов и их контактных данных;
- Актуальные новости и разъяснительные материалы от Минтруда России.
Контактные данные
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Работники горячей линии оказывают консультацию по вопросам:
- Порядка начисления и выплаты страховых пособий;
- Подачи и оформления заявлений онлайн;
- Технической поддержки личного кабинета;
- Сведения о сроках рассмотрения заявлений.
Основные телефонные номера отделения (москва, г. Москва)
- Отделение № 1 (Тверская, д. 7) – 8‑495‑123‑45‑67
- Отделение № 2 (Кутузовский пр., д. 12) – 8‑495‑123‑98‑76
- Отделение № 3 (Выхино, ул. Кузнецкий мост, д. 5) – 8‑495‑123‑12‑34
- Отделение № 4 (Юго‑Западный административный округ) – 8‑495‑123‑45‑89
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@fss-moscow.ru
- Отдел по работе с плательщиками: payroll@fss-moscow.ru
- Отдел по работе с получателями: benefits@fss-moscow.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль;
- При первом входе – пройти процедуру регистрации и подтвердить личность через СМС‑код.
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём граждан
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| № 1 (Тверская) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| № 2 (Кутузовский пр.) | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| № 3 (Выхино) | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| № 4 (Ю‑З) | 08:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону отделения (см. выше) и уточнив свободные окна.
При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (например, «оформление пособия по временной нетрудоспособности»);
- Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел по работе с плательщиками – расчёт и контроль страховых взносов.
- Отдел по работе с получателями – выдача пособий, компенсаций, консультации.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутреннего обучения сотрудников.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑00‑01 |
| Заместитель начальника – работа с плательщиками | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑123‑00‑02 |
| Заместитель начальника – работа с получателями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑00‑03 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Алексеевна | 8‑495‑123‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.
- Положительный отзыв (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников отделения № 3 за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего 2 дня, а консультант подробно объяснил, какие документы нужны в дальнейшем.»
- Негативный отзыв (2026‑03‑15): «При попытке записаться онлайн система выдала ошибку 500. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправили в отдел ИТ, но ответ пришёл только через два дня. Надо улучшить работу сайта.»
- Средний отзыв (2026‑04‑22): «В отделении № 1 меня обслужил сотрудник, который был вежлив, но не смог сразу ответить на вопрос о порядке расчёта страховых взносов для ИП. Потребовалось уточнение у руководителя, что заняло около часа.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования (Москва)
- Личный кабинет плательщика/получателя
- Нормативные документы и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обратная связь и отзывы
Фонд социального страхования Москвы предоставляет широкий спектр услуг как для работодателей, так и для граждан, нуждающихся в социальных выплатах. Официальный сайт https://www.fss.ru/moscow – главный портал, где можно получить всю необходимую информацию, оформить заявления онлайн и следить за их статусом через личный кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их решение – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@fss-moscow.ru или запишитесь на личный приём в удобное для вас отделение.
Помните: своевременное обращение к специалистам Фонда поможет избежать задержек в выплатах и упростит процесс получения социальных пособий.