ВЧ 1195 – государственная врачебная служба, предоставляющая круглосуточную медицинскую помощь по телефону, а также в режиме онлайн через личный кабинет․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе службы․

Контакты для обращений

• Горячая линия: 1195 (круглосуточно)
• Телефон доверия (для вопросов без экстренной необходимости): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: support@vch1195․ru
• Официальный сайт: https://vch1195․ru

Личный кабинет и онлайн‑приём

Для удобного взаимодействия с врачами вы можете зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка на регистрацию: https://vch1195․ru/login
• Что доступно в кабинете:
  • Запись к специалисту онлайн
  • История обращений и рекомендаций
  • Получение электронных рецептов
  • Чат с врачом 24/7

Личный приём (офлайн)

Если вам требуется очный приём, вы можете записаться в один из региональных пунктов ВЧ 1195․

Город	Адрес	Телефон записи	График приёма
Москва	ул․ Тверская, д․ 12, офис 301	+7 (495) -55‑01‑95	Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб: 09:00‑16:00, Вс: выходной
Санкт‑Петербург	пр․ Невский, д․ 45, кабинет 12	+7 (812) -55‑01‑95	Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной
Новосибирск	ул․ Красный проспект, д․ 78, приёмное отделение	+7 (383) -55‑01‑95	Пн‑Пт: 07:30‑18:30, Сб‑Вс: выходные

График работы горячей линии

Горячая линия 1195 работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней․ Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Отделы и специализации

1. Терапевтический отдел – общие консультации, рекомендации по лечению простудных заболеваний, хронических болезней․
2. Кардиологический отдел – помощь при боли в груди, аритмиях, рекомендации по профилактике сердечно‑сосудистых заболеваний;
3. Травматологический отдел – первая помощь при травмах, переломах, рекомендация по обращению в травмпункт․
4. Педиатрический отдел – консультации по заболеваниям детей до 18 лет․
5. Психологический отдел – поддержка в стрессовых ситуациях, рекомендации по психическому здоровью․
6. Аллергологический отдел – диагностика и рекомендации при аллергических реакциях․

Руководство службы

• Директор службы: Иванов Сергей Петрович, PhD, кандидат медицинских наук․
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Марина Владимировна, MD․
• Главный координатор колл‑центра: Петров Алексей Сергеевич․

Отзывы пациентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные на официальном сайте и в независимых сервисах:

«Благодарю операторов 1195 за быструю реакцию и чёткие рекомендации․ Врач‑терапевт помог мне понять, какие препараты принимать, пока я ждал скорую помощь․ Профессионализм на высоте!» – Анна К․, г․ Москва

«Служба спасла жизнь моему ребёнку․ Педиатр дал точные указания, как действовать до приезда врача․ Спасибо!» – Дмитрий С․, г․ Санкт‑Петербург

«Быстро связались, объяснили, как правильно измерять давление дома․ Теперь контролирую своё состояние без лишних визитов в поликлинику․» – Ольга М․, г․ Новосибирск

Как оформить обращение

Для того чтобы получить помощь, выполните один из следующих вариантов:

1. Позвоните по номеру 1195 и следуйте голосовым инструкциям․
2. Откройте личный кабинет и заполните форму «Онлайн‑запрос»․
3. Отправьте электронное письмо на support@vch1195․ru с описанием проблемы и вашими контактными данными․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Руководство по использованию личного кабинета
• Условия оказания медицинских услуг

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Служба ВЧ 1195 всегда готова помочь вам и вашим близким․