В любой момент, когда требуется помощь правоохранительных органов, важно знать, куда и как обратиться. Ниже собраны все основные контакты Министерства внутренних дел (МВД России) и региональных управлений, а также сведения о личных кабинетах, графиках приёма и отзывах граждан.
Официальный сайт МВД России
URL: https://mvd.ru
Сайт содержит полную информацию о структуре МВД, актуальных новостях, нормативных актах и, главное, перечень всех способов связи с полицией.
Единая горячая линия МВД России
Для обращения в круглосуточном режиме используется бесплатный номер 8‑800‑222‑74‑47. Звонок бесплатный с любой территории России.
Если нужен региональный номер, смотрите ниже в разделе «Региональные телефоны доверия».
Региональные телефоны доверия (входит в систему горячей линии) - Краснодарский край – 8‑861‑224‑58‑48
- Москва – (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 (кадровый вопрос)
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 7 (812) -73‑79‑96
- Ростовская область – 8 863 249‑24‑77 (горячая линия)
- Иркутская область – 8‑(3952)‑216‑888 (круглосуточно)
- Алтайский край – телефон доверия ГУ МВД России по Алтайскому краю: см. справочную страницу сайта
Все номера работают круглосуточно, за исключием некоторых региональных линий, где часы работы могут отличаться (уточняйте на официальных сайтах регионов).
Электронный адрес для обращений
Общие запросы и письма в Министерство внутренних дел принимаются по адресу:
info@mvd.ru
Для региональных вопросов используйте e‑mail соответствующего управления (информацию можно найти на их официальных сайтах).
Личный кабинет граждан (ЛК «МВД»)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна только для физических лиц, имеющих подтверждённый паспортный идентификатор.
- В кабинете можно:
- Подать заявление о правонарушении;
- Отследить ход расследования;
- Получить справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе полиции.
Личный приём (приём граждан в отделениях) График приёма
Обычно приём граждан в полицейских участках и управлений проводится в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). В некоторых регионах приём может начинаться в 08:30 и заканчиваться в 17:30 – уточняйте в конкретном отделе.
Как записаться - Позвонить по региональному телефону доверия (см. выше) и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, если есть, документы, подтверждающие обстоятельства обращения.
Структурные подразделения МВД, к которым можно обращаться - Отдел по делам общественного порядка – вопросы о шуме, массовых мероприятиях, нарушениях тишины.
- Отдел по расследованию уголовных дел – сообщения о преступлениях, кражах, грабежах.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – случаи правонарушений, совершённых детьми.
- Отдел по защите прав потребителей – мошенничество, недобросовестные сделки.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и благодарностей.
- Отдел по дипломатической защите – вопросы, связанные с охраной дипломатических представительств (телефон: 8‑800‑222‑74‑47, 8‑495‑667‑74‑47).
Руководство МВД России
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Российской Федерации:
- Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев (на момент написания статьи).
- Заместители министра, руководители главных управлений и региональных управлений указаны на официальных сайтах соответствующих подразделений.
Отзывы граждан о работе горячей линии и полиции
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- На официальном портале Госуслуги в сервисе «Обращения в органы МВД».
- По телефону 8‑800‑222‑74‑47 (оператор фиксирует ваш отзыв).
- По электронной почте info@mvd.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости вам предоставят ответ в письменной форме или по телефону.
Краткое резюме контактов - Единый номер горячей линии (бесплатно): 8‑800‑222‑74‑47
- Официальный сайт МВД: https://mvd.ru
- Электронная почта: info@mvd.ru
- Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Региональные телефоны доверия:
- Краснодарский край – 8‑861‑224‑58‑48
- Москва – (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
- Санкт‑Петербург – 7 (812) -73‑79‑96
- Ростовская область – 8 863 249‑24‑77
- Иркутская область – 8‑(3952)‑216‑888
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Руководитель МВД (2026): Владимир Колокольцев
- Единый номер горячей линии (бесплатно): 8‑800‑222‑74‑47
- Официальный сайт МВД: https://mvd.ru
- Электронная почта: info@mvd.ru
- Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Региональные телефоны доверия:
- Краснодарский край – 8‑861‑224‑58‑48
- Москва – (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
- Санкт‑Петербург – 7 (812) -73‑79‑96
- Ростовская область – 8 863 249‑24‑77
- Иркутская область – 8‑(3952)‑216‑888
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Руководитель МВД (2026): Владимир Колокольцев
Помните, что в экстренных ситуациях (угроза жизни, преступление в процессе) следует сразу же звонить по номеру 112 – это единый номер экстренной помощи, который перенаправит ваш вызов в ближайшее отделение полиции.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальных ресурсах МВД.