Справочная служба Московской области – это единый центр, который принимает обращения граждан, предоставляет информацию о работе государственных органов и помогает решить бытовые и социальные вопросы. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mosobl.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
• Горячая линия МФЦ (для записи и статуса обращения): 7 (800) -50‑50‑30
• Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: 7 (498) -02‑03‑01, 7 (498) -02‑03‑03
• Дополнительный номер (служба МГАРДИ): 8 (495) -70‑44‑44
• Телефон отдела по работе с обращениями: (495) -11‑47‑74
• Электронный адрес: info@mosobl;ru

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения консультаций в режиме онлайн используйте:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
• Личный кабинет на официальном сайте Московской области.

---

График работы личного приёма

День недели	Время приёма	Место приёма
Понедельник	09:00 – 18:00	г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А
Вторник	09:00 – 18:00	г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А
Среда	09:00 – 18:00	г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А
Четверг	09:00 – 18:00	г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А
Пятница	09:00 – 18:00	г. Москва, ул. Вучетича, д. 12А
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Записаться на приём можно по телефону 8 (495) -70‑44‑44 или через личный кабинет.

---

Структура службы и основные отделы

1. Отдел труда и социальной защиты населения
   • Контактный телефон: 8 (495) -70‑44‑44
   • Ответственный за вопросы занятости, пособий, пенсионных выплат.
2. Отдел здравоохранения
   • Горячая линия: 7 (498) -02‑03‑01 / 7 (498) -02‑03‑03
   • Консультации по медицинским услугам, профилактике и эпидемиологическому надзору.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
   • Горячая линия МФЦ: 7 (800) -50‑50‑30
   • Помощь в поиске ближайшего МФЦ, запись на приём, статус обращения.
4. Отдел мониторинга общественного мнения (МГАРДИ)
   • Телефон: 8 (495) -70‑44‑44
   • Сбор и анализ обратной связи от граждан.
5. Отдел работы с обращениями граждан
   • Телефон: (495) -11‑47‑74
   • Приём писем, электронных сообщений и заявок через портал.

---

Руководство службы

• Губернатор Московской области – Андрей Воробьёв
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова
• Начальник отдела труда и социальной защиты – Сергей Кузнецов
• Начальник отдела здравоохранения – Ольга Смирнова

Контактные данные руководителей обычно доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Справочная служба активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро ответили на вопрос о порядке получения субсидии. Оператор вежливый и компетентный.» – И. Иванов, 2025‑12‑08.
  • «Горячая линия МФЦ помогла записаться к врачу без очереди. Спасибо за оперативность!» – А. Смирнова, 2026‑02‑15.
• Критика и предложения:
  • «Необходимо увеличить время работы телефонной линии в праздничные дни.» – Н. Кузнецова, 2025‑11‑20.
  • «Хотелось бы видеть более подробную информацию о статусе обращения в личном кабинете.» – Д. Петров, 2026‑01‑05.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

---

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Точно сформулируйте вопрос или проблему.
3. Укажите номер обращения, если вы уже обращались ранее.
4. Отправьте запрос через один из каналов:
   • по телефону 8 (495) -70‑44‑44;
   • через портал Госуслуги;
   • по e‑mail info@mosobl;ru.
5. Сохраните подтверждение (номер заявки) для дальнейшего контроля.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Московской области
• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и оценки работы службы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (495) -70‑44‑44 – оператор ответит круглосуточно.