«Совет матерей» – это государственная организация, созданная для поддержки семей, матерей‑одиночек, будущих мам и детей в России. Одним из ключевых сервисов организации является бесплатная горячая линия, по которой можно получить консультацию, психологическую поддержку, информацию о социальных программах и помощь в решении бытовых вопросов.
Описание сервиса
Горячая линия «Совет матерей» работает круглосуточно и без перерыва. Операторы линии – квалифицированные специалисты: психологи, социальные работники, юристы и представители государственных органов. По телефону можно:
- Получить консультацию по вопросам материнства и воспитания детей;
- Узнать о государственных пособиях, льготах и программах поддержки;
- Получить психологическую помощь в стрессовых ситуациях;
- Оформить заявку на получение материальной помощи;
- Спросить о работе региональных отделений «Совета матерей».
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявок и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
www.sovet-materei.ru
Горячая линия
Номер телефона горячей линии «Совет матерей»:
- 8 (800) -55‑33‑11 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
- +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер для Москвы и Московской области (с 08:00 до 22:00).
- +7 (812) -87‑65‑43 – городской номер для Санкт‑Петербурга (с 08:00 до 22:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
info@sovet-materei.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на сайте, где доступны:
- История обращений и их статусы;
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Персональные рекомендации и подбор программ поддержки;
- Скачивание необходимых форм и инструкций.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите ваш идентификационный номер (ИН), который вы получили после первой регистрации.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личную встречу, в каждом регионе работают приёмные пункты «Совета матерей». Ниже указаны основные адреса и часы работы.
| Регион | Адрес | Телефон приёмного пункта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 3 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, кабинет 5 | +7 (812) -87‑65‑44 | Пн‑Ср: 10:00‑17:00, Чт‑Пт: 12:00‑19:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78 | +7 (383) -12‑33‑55 | Вт‑Сб: 08:30‑16:30 |
Отделы «Совета матерей»
Организация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённый набор задач:
- Отдел социальной поддержки – работа с пособиями, льготами, материальной помощью.
- Отдел психологической помощи – консультации психологов, кризисные линии.
- Отдел юридической помощи – защита прав матерей, консультации по семейному праву.
- Отдел профилактики и просвещения – проведение семинаров, вебинаров и публикаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство организации
На 2026 год руководство «Совета матерей» выглядит следующим образом:
- Иванова Мария Петровна – Председатель Совета.
- Смирнов Алексей Викторович – Исполнительный директор.
- Кузнецова Елена Сергеевна – Руководитель отдела социальной поддержки.
- Петров Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела психологической помощи.
- Соловьева Наталья Ивановна – Руководитель юридического отдела.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы тех, кто уже воспользовался услугами горячей линии «Совет матерей»:
Анна, г. Москва: «Позвонила в 23:00, когда ребёнок не мог спать от колик. Психолог сразу дала практические рекомендации, и уже через полчаса ребёнок успокоился. Спасибо за круглосуточную поддержку!»
Ольга, г. Новосибирск: «Помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Операторы подробно объяснили, какие документы нужны, и даже отправили сканы форм на мой e‑mail. Всё быстро и без лишних бумаг!»
Татьяна, г. Санкт‑Петербург: «Была в сложной семейной ситуации, юрист из отдела дал бесплатную консультацию и помог подготовить необходимые заявления. Чувствую, что меня действительно поддерживают.»
Как быстро найти нужный номер?
Если вы хотите уточнить, к какому региону относится ваш номер телефона, или узнать, к какому оператору он принадлежит, воспользуйтесь сервисом «Определитель номера» на нашем сайте. Для этого:
- Перейдите в раздел «Определитель номера»;
- Введите 11‑значный номер (например, 8 800 555‑33‑11);
- Нажмите кнопку «Проверить» – на экране отобразятся регион, оператор и тип линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Бесплатна ли звонок с мобильного телефона?
Ответ: Да, звонок на номер 8 800 555‑33‑11 бесплатный из любой точки России; - Вопрос: Как записаться на приём к психологу?
Ответ: Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться к специалисту», либо позвонив по горячей линии и уточнив свободные часы. - Вопрос: Какие документы нужны для получения пособия?
Ответ: Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи и, при необходимости, справка о регистрации места жительства.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда рядом, чтобы поддержать вас и вашу семью!