Служба собственной безопасности (СОБ) Главного управления собственной безопасности МВД России (ГУСБ МВД) отвечает за профилактику и расследование правонарушений‚ связанных с превышением полномочий‚ злоупотреблениями и другими неправомерными действиями сотрудников правоохранительных органов в г. Москва. Для граждан предусмотрена несколько каналов связи: телефон доверия‚ электронная почта‚ личный кабинет на официальном портале‚ а также приёмные часы в офисе.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/ (раздел «Служба собственной безопасности»)
- Горячая линия (телефон доверия): +7 -99 264 41 85 (круглосуточно)
- Общий телефон МВД России (многоканальный): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон службы спасения (для экстренных ситуаций): 8 495 937‑99‑11
- Телефон ФСБ России (для вопросов‚ связанных с государственной безопасностью): +7 -95 224‑2222
- Электронный адрес: security@moscow.mvd.ru
Адрес и приёмные часы
Главное управление собственной безопасности МВД России
г. Москва‚ Садовая‑Спасская улица‚ 1/2 к 7 (3‑й этаж)
Индекс: 107031
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Подать жалобу или заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию решения в личном кабинете;
- Скачать формы и образцы документов.
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах. После авторизации выбирайте раздел «Служба собственной безопасности – обращения граждан».
Структура службы (отделы)
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел контроля и профилактики | Проведение профилактических мероприятий‚ мониторинг действий сотрудников правоохранительных органов. |
| Отдел расследований | Рассмотрение и расследование жалоб на превышение полномочий‚ коррупцию‚ злоупотребления. |
| Отдел правовой информации | Консультация граждан по правовым вопросам‚ подготовка рекомендаций по оформлению жалоб. |
| Отдел взаимодействия с общественностью | Сбор и анализ отзывов‚ работа с медиа и социальными сетями. |
Руководство - Начальник Главного управления собственной безопасности: генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И.
- Заместитель начальника по оперативной работе: полковник Петров П.П.
- Заместитель начальника по правовой работе: майор Сидоров С.С.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mvd.gov.ru;
- Портал Госуслуги (в личном кабинете после подачи обращения);
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал;
- Сервис Zoon – раздел «Отзывы о государственных службах».
Примеры типичных отзывов:
- «Благодарю сотрудников службы за оперативный ответ на мою жалобу о неправомерных действиях полицейского. Дело было закрыто в течение 10 дней».
- «Телефон доверия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить онлайн‑чат».
- «Личный кабинет на Госуслугах удобен‚ но хотелось бы видеть более подробные статусы рассмотрения».
Как правильно оформить жалобу
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать в жалобе следующую информацию:
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Дата‚ время и место инцидента;
- ФИО (или табельный номер) сотрудника‚ действия которого вызывают сомнения;
- Подробное описание правонарушения (что именно произошло‚ какие нормы закона нарушены);
- Наличие свидетелей (их ФИО и контакты‚ если известны);
- Приложения: фотографии‚ видеозаписи‚ копии документов.
После подачи жалобы вам будет присвоен регистрационный номер‚ который необходимо указывать в последующей переписке.
Горячая линия службы собственной безопасности Москвы – важный канал связи между гражданами и правоохранительными органами. Благодаря телефону доверия +7 -99 264 41 85‚ электронному адресу security@moscow.mvd.ru и личному кабинету на портале Госуслуг каждый житель столицы может быстро и эффективно сообщить о правонарушениях‚ получить консультацию и следить за ходом рассмотрения своего обращения.
Помните‚ что своевременное обращение помогает повысить уровень правопорядка и укрепить доверие к правоохранительной системе.