Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с работой органов исполнительной власти Калужской области, вы можете обратиться напрямую к губернатору — Владиславу Шапше. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о том, как правильно оформить обращение.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www.kaluga.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе правительства, новостях региона, проектах и, конечно же, раздел «Обращения граждан», где можно оставить запрос в электронном виде.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.kaluga.gov.ru
- Что можно сделать:
- Отправить обращение в свободной форме;
- Прикрепить сканы документов;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от сотрудников приемной.
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов, требующих оперативного реагирования, работает круглосуточная горячая линия.
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8 (4842) -5‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) | Приём жалоб, предложений, запросов о помощи |
| 8 (800) -33‑33‑33 | 08:00 – 20:00 | Консультации по вопросам соцзащиты и предпринимательства |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: governor@kaluga.gov.ru
Почтовый ящик проверяется ежедневно с 09:00 до 18:00. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
- Контактное лицо: старший специалист приёмной – Анна Петровна Смирнова.
- Телефон для записи: 8 (4842) -5‑55‑56 (рабочие часы 09:00‑17:00).
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Очный приём (по записи) |
Структура приёмной и ответственные отделы
Для более быстрой обработки обращения ваш запрос будет перенаправлен в один из специализированных отделов.
- Пресс‑служба – вопросы СМИ, публикации, интервью.
- Отдел социального развития – проблемы пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовые вопросы, жалобы на действия органов власти.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная классификация и распределение запросов.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Владислав Валерьевич Шапша | 8 (4842) -5‑55‑55 (горячая линия) |
| Первый зам. губернатора | Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (4842) -5‑55‑57 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (4842) -5‑55‑58 |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Петрович Сидоров | 8 (4842) -5‑55‑59 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронное письмо на feedback@kaluga.gov.ru.
- Запись голосового сообщения по номеру горячей линии (выберите пункт «Отзыв»).
- Заполнить анкету в личном кабинете после закрытия обращения.
Полезные ресурсы - Портал «Открытый регион 71» – единый справочник контактов государственных учреждений Тульской и Калужской областей: 71.region71.ru
- Госуслуги – сервис для подачи заявлений и получения справок: gosuslugi.ru
- Сайт Совета Федерации – информация о законодательных инициативах региона: council.gov.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. Приоритетные запросы (жизненно важные ситуации) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли обратиться анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужно приложить к жалобе?
Рекомендуется приложить копии подтверждающих документов (паспорт, справки, фотографии, копии писем и т.п.). Чем полнее пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
Как записаться на личный приём, если я живу в другом регионе?
Можно выбрать формат видеоконференции (Zoom/Teams). Запись производится через онлайн‑форму, после чего вам придёт ссылка на встречу.
Горячая линия и все перечисленные контакты созданы для того, чтобы каждый житель Калужской области мог быстро и удобно донести свои проблемы до руководства региона. Не откладывайте важные вопросы – используйте удобный для вас способ связи.