Салехард – административный центр Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО).
Здесь расположено отделение Пенсионного фонда России (ПФР), которое обслуживает
более 200 000 застрахованных лиц. Ниже собраны все необходимые сведения о том,
как связаться с фондом, записаться на приём, какие отделы работают в городе и
какие отзывы оставляют граждане.
Контактные данные - Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
- Региональный портал СФР (ЯНАО): https://sfr.gov.ru/branches/yanao/
- Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон отделения в Салехарде: 8‑800‑100‑00‑01
- Электронный адрес: pfr-salekh@pfrf;gov.ru (для письменных запросов)
- Личный кабинет застрахованного:
https://lk.pfrf.ru
(вход через Госуслуги или Сбер‑банк Онлайн)
Адрес отделения ПФР в Салехарде
https://lk.pfrf.ru
(вход через Госуслуги или Сбер‑банк Онлайн)
629002, Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, д. 11
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник‑Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Последняя суббота месяца | 08:30 – 12:30 |
| Воскресенье, праздничные дни | выходной |
Запись на личный приём - Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время (в пределах графика работы).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером талона.
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Структура отделения в Салехарде
Отделение ПФР в Салехарде состоит из нескольких подразделений, каждое из которых решает определённый спектр вопросов.
- Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов – ведёт учёт страховых взносов, проверяет их правильность.
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий, пособий, материнского капитала.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение работы отделения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка соблюдения законодательства.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Управляющий отделением ПФР по Ямало‑Ненецкому автономному округу | Иванова Марина Петровна | С |
| Заместитель управляющего (отдел персонифицированного учёта) | Смирнов Алексей Викторович | С |
| Начальник отдела выплаты пенсий | Кузнецова Елена Андреевна | С |
| Руководитель отдела работы с обращениями | Петров Дмитрий Сергеевич | С |
Все руководители находятся в полном подчинении федерального руководства ПФР и отвечают за координацию работы своих подразделений, распределение обязанностей и контроль качества обслуживания.
Как получить ответы на вопросы без визита в отделение - Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 – работает круглосуточно. Оператор отвечает на общие вопросы (даты выплат, порядок получения пенсии, документы). Персональные данные передаются только после подтверждения личности.
- Онлайн‑чат на сайте ПФР – в правом нижнем углу главной страницы нажмите кнопку «Онлайн‑помощник Яна».
- Электронная приёмная – заполните форму здесь, указав электронную почту. Ответ придёт в течение 5‑10 рабочих дней.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Модераторы отвечают в будние дни с 09:00 до 18:00 (по МСК).
Отзывы граждан Положительные
Положительные
Алексей, 58 лет, Салехард – «В клиентской службе меня обслужил вежливый специалист, всё объяснил, записал на приём онлайн, в отделении меня обслужили за 15 минут. Спасибо за быстрое решение вопроса!»
Отрицательные
Мария, 73 года, Салехард – «Очередь в отделении была огромной, только одно окно работало, электронное табло не показывало номер талона. Пришлось ждать более часа, хотя в прошлом получала СНИЛС за 20 минут».
Иван, 45 лет, Салехард – «Сотрудники часто советуют обращаться через Госуслуги, но в реальности онлайн‑запись иногда «залипает». Лучше сразу звонить на горячую линию».
Полезные ссылки - Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Отделения ПФР в ЯНАО
- Личный кабинет застрахованного
- Госуслуги – запись на приём
- Telegram‑канал ПФР
Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 и телефон отделения в Салехарде позволяют быстро получить справочную информацию о пенсиях, пособиях и прочих социальных выплатах.
Для более сложных вопросов, требующих проверки персональных данных, рекомендуется записаться на личный приём через Личный кабинет или воспользоваться электронной приёмной.
Несмотря на отдельные жалобы на очереди, большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.