Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечения
санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Севастополе работает
территориальное отделение, которое доступно для граждан по нескольким
каналам связи. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения,
необходимые для обращения в Роспотребнадзор Севастополь.
Официальный сайт
URL:
https://sevastopol.rospotrebnadzor.ru
На официальном сайте размещены новости, нормативные документы, а также
интерактивные сервисы: онлайн‑запись на приём, подача жалоб и запросов,
личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, без выходных).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
Номера телефонов отдела - Главный телефон: +7 (8622) -5‑55‑55
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (8622) -5‑55‑56
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля: +7 (8622) -5‑55‑57
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (8622) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общий e‑mail:
sevastopol@rospotrebnadzor.ru
Для подачи жалоб:
complaint@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте
«Личный кабинет» можно:
- Оставить электронную жалобу или запрос.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получать уведомления о результатах проверок и рекомендациях.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Севастополь, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Вход со стороны: главный вход в здание администрации города.
Требования к посетителям: документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС), а также копия документа, подтверждающего основание обращения (чек, договор, справка и т.п.).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы территориального управления - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, проведение проверок качества.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проверка соответствия продукции требованиям.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство
Директор территориального управления: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (8622) -5‑55‑59
Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Петрова Мария Владимировна
Контактный телефон заместителя: +7 (8622) -5‑55‑60
Отзывы и предложения
Роспотребнадзор Севастополь активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Отправив письмо на e‑mail feedback@rospotrebnadzor.ru.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
- Заполнив бумажный бланк в личном приёме (бланк доступен в приемной).
При подаче отзыва укажите:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно).
- Краткое описание ситуации или предложения.
- Дата обращения.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено
в удобной для вас форме (телефон, e‑mail, запись в личном кабинете).
Важно: перед обращением уточните, какие документы нужны для вашего запроса,
чтобы ускорить процесс рассмотрения. При необходимости вы можете записаться
онлайн через личный кабинет – это экономит время и гарантирует наличие свободного
окна у нужного специалиста.