Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере
санитарно‑эпидемиологического благополучия населения. В Ростове‑на‑Дону функционирует региональное
отделение, которое обеспечивает круглосуточную поддержку граждан по вопросам здоровья, профилактики
инфекционных заболеваний и санитарных норм.
Контактные данные - Официальный сайт: https://rostov.rpn.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑50
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – 8‑632‑555‑12‑34
- Отдел эпидемиологии – 8‑632‑555‑56‑78
- Отдел санитарного надзора – 8‑632‑555‑90‑12
- Экстренная медицинская помощь – 112
- Электронный адрес: info@rostov.rpn.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.rpn.gov.ru
Личный приём и график работы
- Главный офис – 8‑632‑555‑12‑34
- Отдел эпидемиологии – 8‑632‑555‑56‑78
- Отдел санитарного надзора – 8‑632‑555‑90‑12
- Экстренная медицинская помощь – 112
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Роспотребнадзора.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии | ул. Пушкинская, 45, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑632‑555‑56‑78 |
| Отдел санитарного надзора | ул. Советская, 12, офис 1 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8‑632‑555‑90‑12 |
| Отдел контроля качества продуктов питания | пр. Ленина, 78, офис 5 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | 8‑632‑555‑23‑45 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку через
личный кабинет.
Структура отделов регионального управления - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий,
вакцинация, консультирование по инфекционным заболеваниям. - Отдел санитарного надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах,
организация проверок. - Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка продукции, проведение экспертиз,
работа с производителями. - Отдел гигиены труда и охраны здоровья – оценка условий труда, профилактика профессиональных
заболеваний. - Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций,
проведение семинаров и вебинаров.
Руководство регионального управления - Директор Роспотребнадзора в Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эпидемиологии – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по санитарному надзору – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна
вакцинация, консультирование по инфекционным заболеваниям.
организация проверок.
работа с производителями.
заболеваний.
проведение семинаров и вебинаров.
- Директор Роспотребнадзора в Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эпидемиологии – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по санитарному надзору – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы
(телефон главного офиса или электронную почту).
Отзывы граждан и способы их оставления
Обратная связь – важный элемент работы Роспотребнадзора. Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – раздел
«Обращения граждан». - Заполнив форму на официальном сайте.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑50‑50 и попросив записать отзыв оператору.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@rostov.rpn.gov.ru.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела эпидемиологии за быструю реакцию на моё обращение о вспышке гриппа в
нашем районе. Информация была предоставлена в доступной форме, а рекомендации помогли предотвратить
распространение заболевания». – Марина С., житель г. Ростов‑на‑Дону
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки направляются
заявителю в указанный способ связи.
Почему стоит пользоваться круглосуточной горячей линией? - Экстренная помощь – в случае подозрения на инфекционное заболевание, отравление пищей,
нарушения санитарных норм. - Консультация в любое время – специалисты отвечают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Быстрая передача информации – оператор фиксирует данные и при необходимости перенаправляет
звонок к нужному специалисту. - Анонимность – можно задать вопрос, не раскрывая личных данных, если это не требуется для
решения проблемы.
нарушения санитарных норм.
звонок к нужному специалисту.
решения проблемы.
Горячая линия Роспотребнадзора в Ростове‑на‑Дону работает круглосуточно и предоставляет
жителям возможность быстро получить квалифицированную информацию по вопросам эпидемиологии,
санитарного надзора и контроля качества продуктов. Все необходимые контакты, графики приёма,
перечень отделов и способы оставить отзыв собраны в одном месте, чтобы облегчить взаимодействие
граждан с государственным органом.
Не откладывайте важные вопросы на потом – звоните 8‑800‑100‑50‑50 или используйте онлайн‑сервисы уже
сегодня!