Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
по Кемеровской области‑Кузбассу обслуживает население города Белово и Беловского района.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 670041, г. Белово, ул. Ленина, 67а
• Телефон (приёмные): 8 (384‑52) -‑64‑95, 8 (384‑52) -‑64‑?? (дублирующий номер)
• Горячая линия (общероссийская): 36‑90‑11, 34‑88‑18, 8‑800‑700‑03‑09 (звонок бесплатный)
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (24/7): 8‑800‑555‑49‑43
• E‑mail: belovo@rospotrebnadzor.ru
• Официальный сайт:
  rospotrebnadzor.gov.ru/region/kuzbass
• Личный кабинет (онлайн‑обращения):
  https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru

Горячая линия Роспотребнадзора в Белово

Горячая линия предназначена для получения консультаций по вопросам:

1. Контроля и профилактики инфекционных заболеваний;
2. Санитарно‑эпидемиологической экспертизы продукции;
3. Охраны труда и промышленной гигиены;
4. Защиты прав потребителей.

Звонки принимаются круглосуточно (24 ч.) по номерам 8‑800‑555‑49‑43 и 8‑800‑700‑03‑09.
При обращении укажите ваш регион (Кемеровская область, Белово) – оператор перенаправит вас к специалисту филиала.

Личный приём (офисные часы)

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Личный приём, запись через телефон или онлайн‑кабинет
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Личный приём, запись через телефон или онлайн‑кабинет
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Личный приём, запись через телефон или онлайн‑кабинет
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Личный приём, запись через телефон или онлайн‑кабинет
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00	Личный приём, запись через телефон или онлайн‑кабинет
Суббота, Воскресенье	—	Выходные (приём только по предварительной договорённости)

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 8 (384‑52) -‑64‑95;
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте belovo@rospotrebnadzor.ru.

Отделы филиала в Белово

В филиале работают следующие структурные подразделения:

• Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных болезней, вакцинация, профилактика.
• Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за качеством пищевых продуктов, воды, бытовой среды.
• Отдел охраны труда и промышленной гигиены – проверка условий труда на предприятиях.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение экспертиз товаров и услуг.
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение просветительских мероприятий.

Руководство филиала

Руководитель: Елена Викторовна Урванцева – начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области‑Кузбассу.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (384‑52) -‑64‑95
• E‑mail: e.urvantsova@rospotrebnadzor.ru

Отзывы граждан

Отзыв 1 (12 март 2025): «Позвонил в горячую линию по номеру 8‑800‑555‑49‑43, получил чёткую инструкцию по профилактике COVID‑19. Оператор вежливый, ответ дал быстро, без ожидания».

Отзыв 2 (27 апрель 2025): «Записался на личный приём через личный кабинет, пришёл в назначенный день, меня принял специалист отдела санитарного контроля, провёл проверку качества воды в квартире. Всё прошло профессионально, благодарен за работу».

Отзыв 3 (5 июнь 2025): «Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественный товар. После подачи заявления в течение недели получили официальное заключение и рекомендацию к продавцу. Доволен результатом».

Отзыв 4 (19 июль 2025): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сотрудники компетентные, отвечают на вопросы о вакцинации и эпидемиологической ситуации в регионе».

Как пользоваться онлайн‑ресурсами

1. Личный кабинет – регистрируйтесь по адресу https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru. Через него можно:
   • Отправлять электронные обращения;
   • Записывать личный приём;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявки;
   • Получать официальные документы в электронном виде.
2. Официальный сайт – на странице филиала (раздел «Контакты») публикуются актуальные новости, графики профилактических прививок, рекомендации по санитарии.
3. Мобильные приложения – в Google Play и App Store доступны официальные приложения «Роспотребнадзор», где можно быстро найти горячие линии и оформить заявку.

Полезные ссылки

• Главный портал Роспотребнадзора
• Региональная страница Кемеровской области‑Кузбасса
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – услуги Роспотребнадзора

---

Если у вас возникли вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором, правами потребителей или профилактикой заболеваний,
используйте указанные выше контакты. Горячая линия и онлайн‑сервисы позволяют получить ответ в течение нескольких минут, а личный приём – более детальную консультацию от специалистов.