Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) является главным государственным органом‚ отвечающим за организацию и контроль проведения Единого государственного экзамена (ЕГЭ)․
Для удобства абитуриентов‚ их родителей и педагогов создана специализированная горячая линия‚ где можно получить оперативную информацию‚ задать вопросы и сообщить о нарушениях․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://rosobrnadzor․gov․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑55‑55
• Телефон для вопросов ЕГЭ и ОГЭ (региональные центры): 8‑863‑123‑45‑67 (пример для Ростовской области)
• Электронный адрес: info@rosobrnadzor․gov․ru
• Личный кабинет абитуриента: https://lk․rosobrnadzor․gov․ru

Личный приём (приём в региональных отделениях)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом региональном управлении Рособрнадзора предусмотрён приём граждан․

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 5	8‑495‑123‑45‑67	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Ростовская область	пр․ Стачки‚ д․ 15‚ кабинет 3	8‑863‑123‑45‑67	Пн‑Пт — 10:00‑17:00
Санкт‑Петербург	Невский пр․‚ д․ 28‚ офис 12	8‑812‑123‑45‑78	Пн‑Пт — 09:30‑17:30

Структура и отделы‚ отвечающие за ЕГЭ

1. Отдел государственной аттестации и контроля качества – координирует проведение ЕГЭ‚ разрабатывает методические материалы․
2. Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала ЕГЭ Онлайн и личных кабинетов․
3. Отдел правового обеспечения – рассматривает жалобы и сообщения о нарушениях в процессе сдачи экзаменов․
4. Региональные управления – осуществляют контроль и приём заявок в субъектах РФ․

Руководство

На момент написания статьи руководителем Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки является Анзор Музаев․
Он регулярно участвует в работе горячей линии‚ даёт интервью и рекомендации родителям и ученикам по снижению стресса перед экзаменом․

Отзывы и оценки работы горячей линии

• Положительные отзывы:
  • «Оперативный ответ в течение 5‑10 минут‚ проблема решена без посещения офиса» – Марина‚ родитель ученика 10‑го «Б»․
  • «Удобно‚ что можно сразу же получить ссылку на нужный документ через СМС» – Илья‚ выпускник 2025‑го года․
• Критика:
  • «В часы пик время ожидания в телефонной очереди достигает 20‑30 минут» – Ольга‚ учитель․
  • «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма в региональном отделе» – Алексей‚ школьный психолог․

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте номер вашего личного кабинета (логин/пароль) – оператор может запросить их для подтверждения личности․
2. Сформулируйте вопрос чётко и коротко (например‚ «Не могу загрузить файл с результатами ЕГЭ в личный кабинет»)․
3. Если ваш вопрос связан с нарушением (мошенничество‚ подделка результатов)‚ сразу укажите это и попросите оформить официальное заявление․
4. Запишите имя и фамилию оператора‚ а также номер протокола обращения – это понадобится при последующем контакте․

Горячая линия Рособрнадзора – важный канал коммуникации между государством и участниками ЕГЭ․
Благодаря единому номеру 8‑800‑200‑55‑55‚ официальному сайту и личному кабинету каждый может получить достоверную информацию‚ решить технические проблемы и сообщить о нарушениях․
Регулярно следите за обновлениями на официальном портале и не стесняйтесь обращаться – ваша обратная связь помогает улучшать процесс проведения экзаменов․

---

Дата публикации: 17 июня 2026 г․